中层管理者的人员管理概述.ppt

培育下属的几种认知误区 误区一： 没有时间 恶性循环 培养下属为重要紧急的事 后果 对策 时间管理能力差 原因 紧急不重 要的事 不重要不 紧急的事 重要不紧急的事 重要紧急 的事 时间管理 少做 多做 不做 授权 两位年青人的故事。都想成功，机会来了，水井枯了，村里人着急，村长说：谁能把70里外的泉水挑回来，计酬给他们。杰克想：自己长得人高马大，怎么赚更多的钱？用更在的桶，路走得更快些。彼得人较瘦小，想如何做？想出妙法：做一个通道，引水。杰克说，你疯了，多大的工程？成功的希望有多大？多长时间？村民都反对，彼得用两年时间终于修成了通道，享受山泉给他带来的财富。 故事： 寓意 挑水——目前的工作 修通道——赚更多的钱 误区二： 事必躬亲 自己累死，员工抱怨管理错位 授权，分清管理者工作重心 后果 对策 没耐心，不放心，怕烦心 原因 误区三： 朽木难雕 员工能力差，团队缺乏竞争力 转变观念，加强自我修炼 后果 对策 自我修炼不够，培养技能差 原因 误区四： 自生自灭 员工满意度低 转变观念，承担培养责任 后果 对策 不愿意承担培养员工责任 原因 了解下属的 三个层次 1 磨炼下属的 能力 3 充当下属的 教练、顾问、 支持者 2 如何培育下属？ 了解下属的三个层次 故事 有个渔夫，因为他有着一流的捕鱼技术，被人们尊称为“渔王”。然而“渔王”年老的时候非常苦恼，因为他三个儿子的捕鱼技术都很平庸。 “渔王”经常向人诉说自己心中的苦恼：“我真不明白，我捕鱼的技术这么好，我的儿子们为什么这么差？我从他们懂事起就向他们传授捕鱼技术，告诉他们怎样织网最容易捕到鱼，怎样划船最不会惊动鱼，怎样下网最容易‘请鱼入瓮’。他们长大了，我又教他们怎样识潮汐，等等。凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验，我都毫无保留地传授给他们，可他们的捕鱼技术竟然还赶不上技术比我差的渔民的儿子！” 一位路人听了他的诉说后，问道：“你真的把毕生全部所学都教给他们了吗？” “渔王”说：“是的，为了让他们学到一流的捕鱼技术，我把这几十年总结的经验全部都教给了他们，并且教得很仔细、很耐心。” 路人又问：“他们一直跟随着你吗？” “渔王”说：“是的，为了让他们少走弯路，我会不停地督促他们学习。” 路人说：“这样说来，你的错误就很明显了。你把你的经验技术传授给他们没有错，但是你却没有向他们传授学习方法，不懂得学习的方法，只有经验，最终也难成大器。” 授之以鱼，不如授之以渔 孙悟空与唐僧的师徒关系 合格的管理者=教练、顾问、支持者 让学员亲自体验，从不会到会的过程。（学开车） 例：高尔夫教练的辅导 方法： 第一， 把复杂问题简单化。 第二， 先观察，然后矫正。 第三， 善于问问题，然后让学员寻找答案，而非直接给建议。 教练式辅导是帮助员工提供“平台”，而不是提供“拐杖”。 教练式辅导 监督者/管理者 教练/领导者 检查 促进 指挥、管理 教练、协调 告诉 建议、指导 提供资源 参与团队一起确认和保护所需资源 解决问题 顾问、建议 关注于群体工作结果 在团队以外工作以获得团队目标支持 发布正式和非正式的赞誉/承认 加入并与团队成员共获成功 管理者 领导者 磨练下属的能力 “企业中人才成长50%以上是靠工作磨炼。” ——松下幸之助 故事：老贼教子 有一家贼人，老贼已经渐渐地老了，儿子做贼的本领还不够高强。儿子想，父亲一旦不能再做贼了，拿什么养家糊口呢？于是请老贼传授贼经，老贼答应了。 一天夜里，老贼带儿子溜进一户富裕人家的内室，老贼把衣柜打开，让儿子进去拿衣服。当儿子一进衣柜，老贼把衣柜门关上并上了锁，而后溜之大吉。这还不算，老贼还故意弄出声响，以惊醒主人家。主人家起床喊捉贼，小贼在衣柜中急得像热锅上的蚂蚁，于是，急中生智，学装老鼠叫，主人听见后连忙打开衣柜，小贼刹那间倏地撺出。主人家大惊失色，惊叫的当儿，小贼冲出了家门。主人家紧追其后，追到一个水塘边，眼看就要追上了，这小贼又生一计，抱起一大石头往水塘扔去，主人家以为贼已跳入水塘，全部围过来逮贼。小贼趁机溜回家中。 儿子回家后，质问父亲为什么要如此捉弄他，说要不是自己的两次巧施金蝉脱壳之计，非让那家人打个半死。老贼听完小贼的经过后哈哈大笑说，这下好了，你已经学会了。 老贼教子的方法 第二招： 不交代、 不识破 第一招： 设计“圈套” —问题情境 两大绝招 结束语 苏东坡与佛印和尚是好朋友，有一次两人相对坐下看着对方，苏东坡问佛印：“你看到了什么？” 佛印回答说“看到佛”，接着问苏东坡看到了什么