组织行为学05_群体与沟通.pptVIP

群体与沟通 Group and Communication 为什么会存在群体 社会 环境是“恶劣”的 个人能力是有限的 组织 竞争是激烈的 内部资源是有限的 成功的路径并不唯一 组织内部个体生存和发展的客观需要 党外无党，帝王思想；党内无派，千奇百怪 为什么沟通之于群体这么重要 多于一人，即存在沟通 沟通是一切群体行为的基础 人类的沟通手段还较原始 群体及其性质 群体：为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、互相依赖的个体组成的集合体 正式组织：由组织结构界定的、工作分配很明确的群体 非正式组织：既没有正式结构、也不是由组织制定的联盟关系，它们是员工为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的 群体及其性质 cont’d 群体类型： 命令型群体：由组织章程规定，它有直接向某个管理者汇报工作的下属组成 任务型群体：由组织确定，为完成一项任务而共同工作的群体 利益型群体：大家为了某个共同关心的具体目标走到一起而形成的群体 友谊型群体：其成员拥有某种或某些共同特点 群体及其性质 cont’d 加入群体的目的： 安全需要：通过加入群体能够降低个体独处的不安全感 地位需要：加入一个被大家认为十分重要的群体，能够使个体获得该群体成员所拥有的社会认可和社会地位 自尊需要：群体能够使其成员感受到自身价值 权力需要： 目标实现需要：