统计调查与统计图表解读.ppt

本章作业： P52 T3 P53 T7 P55 T9 P55 T13 二、指导语(填写说明) 填写要求： 请您在所选择答案的题号上画圈 对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈 需填写数字的题目在留出的横线上填写 对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾 对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见 三、问题与答案的设计 (一）问题的设计 (二）问题的类型 问题的设计 提问的内容尽可能短 用词要确切、通俗 可按6W准则加以推敲。6W即Who(谁)，Where(何处)，When(何时)，Why(为什么)，What(什么事)，How(如何) 一项提问只包含一项内容 避免诱导性提问 避免否定形式的提问 避免敏感性问题 问题的数目不宜太多,以回答者20分钟内能够完成为宜 用词要确切、通俗 请问您使用什么牌子的洗发水？ 请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？ 您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？ 您最近一个月使用什么品牌的化妆品？ 您觉得这种电视机的画面质量怎么样？ 您认为这种电视机的画面是否清晰？ ? ? ? ? ? ? 一项提问只包含一项内容 您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？ ?您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？ ?您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样？ ? ? 避免诱导性提问 人们认为长虹牌彩电质量不错，你觉得怎么样？ 您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？ ? ? 避免否定形式的提问 您觉得这种产品的新包装不美观吗？ 您觉得这种产品的新包装美观吗？ ? ? 问题的类型 问 题 的 类 型 开放性问题 (自由回答型) 封闭性问题 (选择回答型) 两项选择法 多项选择法 顺序选择法 评定尺度法 双向列联法 限制选择型 多项选择型 单项选择型 开放性问题 ?您认为我国目前的广告宣传中，存在的 主要问题是什么？ ?您对这种捷达新款车有何更具体的看法？ 封闭性问题(多项选择法实例) 单项选择型 ?您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？ (选一项) 1．电视广告 2．广播广告 3．杂志广告 4．报纸广告 5．路牌广告 封闭性问题(多项选择法实例) 多项选择型 ?请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？ (选出您认为合适的答案) 1．价格 6．维修费用 2．款式 7．乘坐舒适 3．品牌 8．行使平稳 4．耗油量 9．加速性能 5．售后服务 10．制动性能 封闭性问题(顺序选择法) 问题答案有多个，要求被调查者在回答时，对所选的答案按要求的顺序或重要程度加以排列。其中，对所选的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制 问题答案不仅可以反映所要调查的内容，而且可以反映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量 ? 您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？ 1．产品的品牌 2．价格合理 3．售后服务 4．外形美观 5．维修方便 （按重要程度进行排序） 封闭性问题(评定尺度法) ?问题答案，由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程度排序，由被调查者从中选择 ?您对这种新款轿车是否感到满意？ 1．非常满意；2．比较满意；3．一般 4．不太满意；5．不满意。 封闭性问题(双向列联法实例) 大众 别克 东风日产 1.??耗油量低 2.? 外观大方 3.??乘坐舒适 4.? 整车价格合理 5.? 驾驶容易 6.? 制动性好 7.? 维修方便 8.??零配件齐全 9.??故障率低 10.?售后服务周到