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第一季度培训考核试题(一)
姓名: 得分:
选择题(每题2分,共30分)
1、奉茶是,什么材质的茶具最佳?( C )
玻璃 B、塑料 C、陶瓷 D、不锈钢
2、下面哪项符合商务礼仪上女士服装要求?( A )
肉色丝袜 B、黑色丝袜 C、坡跟鞋 D、鱼嘴鞋
3、下面哪项符合商务礼仪上男士服装要求? ( D )
短袖陪西装 B、夹克打领带
深色西装配白袜 D、衬衣里穿背心
4、一般社交活动或办公时,应保持 ( B )
亲密接触 B、私人距离
礼貌距离 D、零距离
5、下列哪项不符合投资房产的标准?( D )
位置好 B、明星实力开发商
物业管理优 D、首付越多越好
6、固定资产是指企业使用期限超过( C )建筑物、设备工具等。
一个月 B、半年 C、一年 D、两年
7、新的物品领用制度中规定行政人事部是每月什么时候进行采购? ( D )
每月第一天 B、每月15号
C、每月30号 D、每月最后一天
8、为规范公司报账次序,公司规定什么时候为报账日? ( B )
每周一、周五下午 B、每周一、周五上午
每周一、周二上午 D、每周一、周二下午
9、其他部门借担保公司车川LQ1261所产生的费用全部由( A )承担。
担保公司 B、借车的部门
借车的个人 D、亿鑫集团
10、自备车公务出差,按( B )元/km报销交通费,不再单独报销过路费。
A、1.00 B、1.50 C、2.00 D、2.50
11、礼品及其它业务招待费,单次金额在( C )以内,由主管副总裁签批,超过的,由监事长签批。
A、1000元 B、2000元 C、3000元 D、5000元
12、公司每位员工的手机必须设置短信提醒,公司同事或领导有事没打通电话时,收到短信提醒后立即回复,如果( A )后仍没回复,公司将予以重罚。
半个小时 B、一个小时 C、两个小时 D、三个小时
13、一月累计迟到和早退共( C )以上,扣发当月全部薪金(含工资奖金)。
三次 B、五次 C、十次 D、二十次
14、办公室制度中普通员工迟到早退的惩罚标准为( B )。
A、20元/次 B、30元/次 C、40元/次 D、50元/次
15、办公室制度中工作时间用餐,违者罚款( A )元/次。
A、30元/次 B、60元/次 C、90元/次 D、100元/次
二、填空题(每空1分,共35分)
在引领与位次礼仪中,进出门时,门朝外开, 客人 先进;门朝里开, 主人 先进。
位次礼中,国际惯例指: 面门 、 居中为上 、 以右为上 、观景为上。
宴请外国人需禁忌的两个日子为: 星期五 、 13号 。
4、客户调查要求做到: 真实 、 客观性 、全面性、 专业性 。
5、风控业务流程中,实施处理办法的步骤:帮助客户寻找还款付息源、 处理资产 、 转移风险 、政府部门介入、 起诉刑拘 。
6、在宾宴敬酒礼仪中,第一杯 主人敬主宾 ,第二杯 陪客敬主宾 ,第三杯 主宾回敬 ,第四杯宾客之间互敬。
7、化妆礼仪中,不能在公共场合、男士面前化妆。
8、业务客户调查的内容: 借款人基本情况 、 借款人资产情况 、借款原因和用途、 反担保措施 。
9、所有者权益主要包括: 实收资本 、 资本公积 、 盈余公积 、未分配利润。
民事行为能力是 民事主体 独立实施民事法律的资格。
11、印象管理定律中,第一印象外表装扮占
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