员工在职培训之情绪管理指南详解.pptVIP

3.1 第二步：采取相应的行动 治标：B、转移注意力 把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境中，转移开来。如：看电影，打打球，下盘棋，找朋友聊天，特别是购物或打扫卫生有助于改善心情，在活动中寻找到新的快乐。 【看了让你永远不生气的故事——爱巴的故事】 房子这么小，土地这么少，哪有时间去和别人吵架呢！ 自己房子这么大，土地这么多，又何必和人计较呢？ 3.1 第二步：采取相应的行动 治标：C、适度宣泄 过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。发泄的方法，如大哭、剧烈运动（跑步、骑行、打球等）、放声大叫或唱歌、向他人倾诉等等。 【阅读材料：善于控制情绪的林肯】 这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。 这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。 3.1 第二步：采取相应的行动 治标：D、自我安慰/暗示 同样是面对诸葛亮，周瑜心中，抱持“既生瑜，何生亮”的怨恨，终于怀恨而死。司马懿一句“诸葛亮真神人也”，表示了“吾不如”的自谦，顶着敬贤的光环，而心安理得。——自我安慰。 如不断地对自己默语：“我一定能行”、“不要紧张”、“不许发怒”等。——自我暗示。 3.1 第二步：采取相应的行动 治本：A、冷静三思 不管处于什么样的负面情绪中，先暂停、中断目前的情绪，跳出来，让自己先冷静一下。然后再审慎三思，理智面对当前的状况。 “当你气愤时，要数到十再说话！”。 3.1 第二步：采取相应的行动 治本：B、改变思维，调整心态 我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的， 而是取决于我们看待事物的不同思维方式。 积极心态——塞翁失马，焉知非福，不再沉迷悲伤； 宽容心态——换位思考，体谅别人，不再生气胸闷； 开放心态——意见洗耳恭听，有则改之，无则加勉； 欣赏心态——真诚欣赏别人，告别忌妒等阴暗心理； 感恩心态——换位思考，体谅别人，不再怨言满腹； 豁达心态——天要下雨，娘要嫁人，先做好眼前事； 淡然心态——低调做人，谦逊处事，少去很多烦恼； 3.1 第二步：采取相应的行动 治本：C、长期坚持，形成习惯 习惯养成表（ 月） 项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 …… 24 25 26 27 28 29 30 31 每天关注目标 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 惜时，时间管理 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 效率、效率、效率 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 情绪管理、控制 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 俯卧撑一次20个 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 情商知识概述 04 请思考：情商是否重要？如何提升情商？ 4.1 情商是什么？ 情商（EQ）这个概念由美国的心理学家在20世纪90年代首次提出。 是指个人对自己情绪的把握和控制， 对他人情绪的揣摩和驾驭， 以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。 情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。——李开复 4.2 情商具体包含的能力 能认识自身的情绪，并能在生活中利用它做出正确的决定。 能妥善管理自己的情绪，而不是成为它的奴隶，既不会因沮丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。 能自我激励，能面对挫折咬紧牙关挺住，能为了最后的目标疏导自己一时的冲动。 能认识他人的情绪，能与别人共鸣，能站在别人的角度理解别人的感受，不需要别人告诉就能读懂别人的感情。 能和谐而有技巧地处理人际关系。 1 2 3 4 5 4.3 情商的重要性 人生的成就至多只有20%归功于智商，另80%则受情商因素的影响。 婚姻、家庭、社会关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情商的高低。 一生潦倒 怀才不遇 情商 智商 贵人相助 春风得意 4.4 如何提升情商 培养良好心态 挫折提升情商 做好情绪管理 学习情商智慧 不同人的人生经历不同，他的情商增长历程也不一样。 所以，没有一个固定不变的方法来提升情商。但我以个人成长的历程来讲，我推荐以下几种方法： 4.4 如何提升情商 【微博段子：职场情商训练七法】 1、把看不顺的人看顺；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做好；4、把想不通的事想通；5、把快骂出的话收回；6、把咽不下气的咽下；7、把想放纵的心收住；——你不需每时每刻这样做，但这样多做几回，你就会：1）情商高了；2）职位升了；3）工资涨了；4）心情爽了。 我要 提升情商 在不利的环境中，我们不妨换