培训之阳光心态解读.pptVIP

我们面临着一个怎样的环境？ 每个人每天可能会产生5万个想法。 如果你具有积极、乐观的心态，就能使这5万个想法转化成快乐和成功。 反之，如果你用消极的心态去转化，可能就会把这些想法转化为痛苦和失败。 心理学专家通过研究得知： 挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务 积极心态 爱心：助人为乐，感恩心态 激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入 热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣 奉献：全心全意完成工作或处理事务 愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功 自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀 执着：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念 渴望：强烈的成功欲望 　信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性 成就你人生的十大积极心态（PAM） 成就你人生的十大积极心态 愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意 消极心态 嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤 忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安 冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布 紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态 敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感 贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力 畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战 自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受 　麻木：得过且过，没有兴趣和热情 毁坏你人生的十大消极心态（NMA） 毁坏你人生的十大消极心态 积极心态培养 1、举止像你希望成为的人 2、要心怀必胜的信念，有积极的想法 3、用美好的感觉、信心与目标去影响别人 4、心存感激 5、学会称赞别人 6、学会微笑 7、放弃鸡毛蒜皮的小事 8、培养一种奉献的精神 9、永远也不要消极地认为什么事是不可能的 10、培养乐观精神 11、经常使用自我提示语 12、不说消极的话，不做消极的事； 13、远离消极群体； 14、多和成功人士接触，交朋友； 15、对自己的行为负责。 工作中积极心态事例 1、其他部门及领导对本部门提出的意见和建议，虚心听取并积极改进。领导安排的各项事务，主动积极并认真负责地完成。2、工作中，与相关部门、相关人员进行有效的沟通。3、想客户所想，急客户所急，勤勤恳恳地为客户做好服务。4、定期做工作计划。5、主动与上司进行沟通。6、主动帮助他人解决问题。7、相信默默努力的工作终究会得到承认。 8、对未来充满信心。 9、 敢于面对更大的责任。 10、每天的正常工作事项积极完成。11、尊重同事就是尊重工作、尊重自已。12、成功来自沟通、协作，但首先要从自身做起。13、坦城的告诉对方的失误是为团队工作的损失最小化。14、主动学习新知识，提升自己的能力。15、领导交代任务时说：“我立刻去办。”。16、尝试不断创新、不断超越自己。17、善待批评，接受批评，审视自己，改正缺点。18、制定具体的、可以实现的目标，并积极努力的去实现目标。19、积极为公司发展提出建设性意见。20、发现错误，快速了解情况，查明问题，积极补救。 工作中消极心态事例 1、部门间相互挑刺、恶语伤人、推卸责任，增加了内耗。2、遇到与其他部门合作，存在种种问题时，就抱怨。3、工作琐碎的时候，无法控制情绪。4、在执行工作流程当中，有时候会有偷懒的情绪。5、一想到有一大堆工作，就产生厌烦情绪。6、?有时积极主动的发现问题，比较被动的接受工作。7、上班时，领导不在有时就想晚来。8、事务多时就想明天再做，今天推明天。9、对待客户方面，不是按公司要求，而是没有耐心、态度较差。10、上班不想准时开手机，事务多了就觉得烦。 11、公司的问题又不是自己的问题，犯不着为这些得罪同事和别人，能干就干，不能干就算了。12、常把自己的工作定义成“指令完成式”。上级说什么就做什么，这样不操心也不易犯错承担责任。同时对领导的工作指令明天再做吧，工作有习惯性的拖延。13、工作太忙时发牢骚。14、做事缺乏效率，拖沓。15、对细小的工作有厌烦情绪。16、工作中主动性差。17、?讨厌开会，没有细心思考会议组织者的用意。 18、受到误解时通常没有耐心去化解，易怒。  改变态度 我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。 ABC 情绪理论 主要观点：人的情绪或不良行为（C）并不是由外部诱发事件本身（A）引起的，而是由个体对这些事件的评价和解释（B）造成的。 结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。 A B C B