线长管理沙龙.pdf

管理训练新员工五个步骤: 1. 告诉 干什么 2. 示范 怎么干 3. 让当事人尝试 4. 观察其成效 5. 表扬进步或再指导 三心换一心 ·五注意: 1 踏弱音板 在弹钢琴时 有时你必须这样做 同样在公司 里也不例外 任何一个公司(或个人)都有它的优点和 缺点 但不停地张扬它的缺点是无济于事的 强调 它的优点 避免它的缺点 这样才能鼓起工作中的 士气 2 表扬在先 批评人之前应该这样做 先把他的优点提出来 就是铺平了批评的道路 切记 即使最有涵的人 也 不喜欢指出他做错了事 先进行表扬 让他知道上级 是赏识他的 他就会诚心接受批评 否则 他就会憋 一肚子怨气 3 以身作则 上级的言行举止 外表衣着 私人生活 以及如何对待 妻子儿女等 都会成为下属谈论的话题 有时你会觉得事情 怪得很 但的确是好事不出门 坏事传千里 “听说了吗 他 上星期…… ”类似丑闻很快会传出去 所以 身为领导 必 须做出榜样 要言行一致 领导的行为值得模仿 下级就会 做得好 反过来 领导的行为不佳 下级也不会有好行为 · 4 责无旁贷 在一单位里 人际关系是最令人头疼的事 今天的问题 解决了 明天又产生新的问题 而且类似的问题过几个月后 可能还会出现 这就是管理者天天所面临的问题 但他必须 正视它 因为这是他的本职工作 5 就象盖房子 应不断培养人才 下级知道你诚心给他们锻炼机会 提拔他们 他们会自觉为你出力 尚且每个单位都要求 上级要不断培养人才 必须让下级对工作精益求精 这 样做你自己也有被提升的机会 客户 我们要照顾好员工 他们就会照顾好客户 员工 顾客就会给我们利润 管理者 怪圈问题: 线长 班长 员工 官僚主义:有功领导开始,有过下属开始. 管理浅谈: 1 = + 管理简述 管理 管人理事 管事理人 2 还事物的本来面目 3 对事不对人 对吗 4 最大的竞敌是自己 战胜自我 骄 馁 私 陋习 最好的老师是竞争对手和挑剔的客户 5 合格的管理者必定是合格的培训师 没有不 合格的员工 只有不称职的管理者 6 综合素质是一个成功企业管理者的基本条 件 所以我们提倡学习 7 员工是企业的主任翁 员工素质结构图 将军与士兵的关系 人才 人材 人财 8 制度是工具吗 制度大于总经理 9 最好的人力资源管理工作者不是人力资源 管理专业的毕业生 10 企业内部一刻也不能没有诚信 工作的计 划性也是一种诚信 11 企业内部存在的主要矛盾体 产量与质量 销 售与生产 规模与管理能力 管理与服务 管理者 与被管理者 员工的利益与客户能承受的成本 规 范与创新 近期受益与后劲积累 内部培养与外部 引进 个人发展与企业发展 人才输出与社会资源 积累 如何提升企业的知名度 12 , 培训是需要付出代价的 包括时间与金钱不 培训和不会培 训将付出更大的代价 培训是最好 的奖励 但如何有效及针对性进行培训 13