劳动关系三级详解.ppt

二、员工关系管理的必要性 1、有利于协调和改善企业内部人际关系 2、有利于树立员工的团体价值 3、有利于增强企业对员工的凝聚力 二、劳动规章制度的内涵 １．劳动规章制度是用人单位规章制度的组成部分，它是职工和用人单位在劳动过程中的行为准则。 ２．劳动规章制度是职工与用人单位在劳动过程中的行为规则。 ３．制定和实施劳动规章制度是用人单位在自主权限内用规范化、制度化的方法对劳动过程进行组织和管理的行为。 四、劳动纪律制定的注意事项 （1）劳动纪律不得与法律相抵触 （2）劳动纪律的制定应当合理 （3）劳动纪律必须表述清楚 （4）劳动纪律应当适用于实际工作 （5）劳动纪律应当经民主程序制定 （6）劳动纪律应当公示 十、规章制度的一般框架 1、前言 2、一般规定和总则 3、人事管理 4、 5、 6、 附则： 员工偷窃2只苹果被饭店解聘获支持 【案例回放】小张、小王都是十几年前就进入和平饭店工作的老员工，小张是迎宾，小王是总机接待。今年2月14日，有员工举报两人在12日凌晨2点进入饭店厨房偷拿物品。和平饭店的管理层查看监控录像后进行调查，两人书面承认进厨房吃了两个苹果。饭店认为，小张、小王未按规定走员工通道、偷窃酒店的物品等，根据《员工手册》“有偷窃或贪污饭店、客人、员工的物品、钱物等行为的，作解除劳动合同辞退处理”的规定，与两人解除劳动合同。小张、小王认为，自己在当班期间因感饥饿才偷拿苹果的，而苹果价值较低，不构成偷窃。之后，两人通过仲裁、一审和二审维权，但均败诉。 员工-------“偷吃”苹果不算“偷窃” 员工小张、小王认为，自己在当班期间因感饥饿，路经厨房时进去拿了两个苹果充饥，而苹果价值较低，只是“偷吃”，不构成“偷窃”。应根据《员工手册》“私自使用客用设施和物品，吃喝饭店食品饮料的，记违纪过失4分”的规定处理，开除处罚过重。 　　 两人向黄浦区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，但被驳回。随后，他们又告到黄浦区法院，一审败诉后，两人上诉到二中院，要求恢复劳动关系，并以税后月薪3500元标准支付原告仲裁、诉讼期间的工资。 企业-----偷窃“零容忍”是业内惯例 庭审中，和平饭店表示，小张和小王多次发生使用非员工通道、将私人物品带入工作岗位、上班时间离开岗位等情况。饭店人事部门对员工手册中有关“偷吃”与“偷窃”的规定有详细解释：“吃喝饭店食品饮料”是指餐厅服务员、厨师；“偷窃或贪污饭店、客人、员工的物品、钱物等行为”是指秘密窃取他人钱物的行为。当天，两人明明看到了厨房间的警告标志仍进入擅取物品，应属偷窃。 　　 和平饭店认为，对偷窃酒店以及客人、员工财产物品行为实行零容忍制度是酒店行业的惯例，因此与两原告解除合同是符合法律规定的。 法院----苹果虽贱但违规性质严重 　　上海二中院经审理后认为，和平饭店在与员工签订劳动合同时，将员工手册作为劳动合同附件向劳动者告知，原告小张、小王予以签收确认，可作为本案处理之依据，且和平饭店对有关“偷吃”与“偷窃”条款的解释合理，符合该酒店作为涉外场所对员工的基本要求。 　　法院认为，小张、小王任职属非厨房工作人员，但二人随意使用非员工通道，尤其于深夜进入厨房擅取食品一节，其故意程度严重。若纵容与厨房工作无涉人员任意进出厨房，且不论进出人员是否持有健康证，饭店的食品安全将难以保障。 　　法院认定，小张、小王两人虽然只是“偷窃”了两个苹果，但物品贵贱并不改变行为本身的性质。因此当庭作出终审判决：分别驳回小张、小王上诉，维持原判。 二、工时制度的类型 1、标准工时制 2、缩短工时制 3、综合计算工时制 4、不定时工制制 三、标准工作时间 每日工作8小时,每周工作40小时，每周至少休息一天 思考 与《劳动法》规定的不超过44小时是否矛盾 第三章：集体协商与集体合同管理 第一节：集体协商 一、集体协商 集体协商又称集体谈判，是用人单位工会或职工代表与相应的用人单位代表为签订集体合同进行商谈的行为。 二、集体协商的主体 1、集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少3人，并各确定一名首席代表。 2、职工一方的协商代表由本单位工会选派；未建立工会的，由本单位职工民主推选，并经本单位半数以上职工同意。 3、职工一方的首席代表由单位工会主席担任。 4、用人单位一方的协商代表，由用人单位法定代表指派，首席代表由单位法定代表人担任或由其书面委托其它人员担任。 5、集体协商双方可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表，但不得超过本方代表的