刘晓峰巡店报告详解.pptVIP

  巡店报告 报告人：刘晓峰 巡店地区情况 店铺存在的问题 店铺改善建议 巡店工作总结 目录 巡店地区情况介绍 双 阳 巡店地区情况介绍 双阳地区情况： 双阳区常驻人口37.7万。属县级区域，当地竞品特步（全场50元起，新品8折），乔丹（全场6-9折），匹克（新品8折，部分特价），361 （部分特价，新品8折），安踏（全场159元起）。李宁属于客户店铺从新装修，销售在同行业中可排至第一名，日销售3000-7000。 1，员工大部分为新员工，销售热情足够，但对李宁的品牌意识不强 2，卖场布置氛围不足 3，店铺鞋品类陈列出样没有达到一物一签，有一些价位不好判断 4，店铺缺少 优秀的店长，无法带动员工的积极性 店铺存在的问题 1，针对品牌做有效的培训 2，适当增加店铺物料，使顾客感受到新店的气氛 3，监理监管机制，确保一物一签 4，店铺内自行培养优秀店长，或从外部招聘 店铺改善建议 巡店地区情况介绍 辽 源 巡店地区情况介绍 辽源地区情况： 双阳区常驻人口117万。属地级市级区域，当地一共6家李宁，一家卡帕，其中地铺店4家（一家在装修，预计在8月下旬结束，一家在东丰县）商场店2家（涛博店外广场在举行特卖活动），地铺店销售一直在当地竞品排行中名列前茅，当地竞品特步正在出门口特卖活动，安踏新品9折，夏装6折起，361新品8.5折，老款120元起。 1，商场店人员配置存在问题，新员工服务意识不强，店铺整体氛围比较懒散。 2，调拨货品时间有问题，正在销售的时间店铺内整体比较凌乱。 3，店铺鞋品类陈列出样没有达到一物一签，有一些价位不好判断 店铺存在的问题 1，商场店需要从新进行人员配置，达到至少1名老员工带领一名新员工进行销售，组织人员进行专业培训，并给予考核。 2，调整调拨货时间，利用早晚客流量较少时间进行调货 3，监理监管机制，确保一物一签 4，增加奖惩机制，促进销售。 店铺改善建议 巡店地区情况介绍 榆 树 巡店地区情况介绍 榆树地区情况： 双阳区常驻人口130万。属县级区域，当地竞品特步（全场4-8折），乔丹（全场6-9折），匹克（新品9折，部分特价），361 （部分特价，扫二维码新品8折），安踏（新品9折）两家。李宁当地5家店铺，销售在同行业中可排至前几名，卡帕一家，阿迪生活一家， 1，员工服务意识不够，没有迎宾语之类的日常用语。 2，卖场卫生不整洁 3，店铺员工对货品熟知度不足，导致影响销售 4，个别店铺员工比较散漫，工作积极性不强。 店铺存在的问题 1，针对货品进行定期考核。 2，增强处罚制度，确保店铺服务氛围 3，增加联单奖励。促进员工销售热情。 4，加强监管力度 店铺改善建议 本次巡查双阳店铺，发现店铺库房货品摆放特别合理，大大增加了员工的找货进度，辽源店铺除商场店铺员工比较散漫之外，地铺员工销售热情很高，榆树店铺管理上有比较明显的缺陷，个别员工的服务意识明显不足。 针对此次巡店，建议区长针对服务意识及质量进行总店监管或培训，并且凡是新入职的员工应先进性熟悉货品在进行销售。 巡店工作总结