运输管理信息系统详解.ppt

第五章 运输管理信息系统分析 5.1　概述 5.2 详细调查 5.3 数据流程调查 5.4　数据字典 5.5 描述系统处理逻辑的工具 5.6　系统化分析 5.7　新系统的逻辑方案和系统分析报告 学习目的： 要求熟练掌握运输管理信息系统分析的任务、方法和工具、内容，掌握系统调查的方法，熟练掌握绘制业务流程图、数据流程图和对数据和功能进行分析的技术，结构化系统分析的含义、任务，结构化系统分析中所使用的各种工具。 5.1　概述 一．系统分析的任务 系统分析是在调查研究的基础上，对新系统的各种方案和设想进行分析、研究、比较和判断的过程，目的是获得有关合理的新系统的逻辑模型。 系统分析的主要任务是： 1．详细调查 详细调查现行系统的情况和具体结构，并用一定的工具对现行系统进行详尽的描述，这是系统分析最基本的任务。 2．分析用户需求 用户需求是指用户要求新系统应具有的全部功能和特性。主要包括：功能要求、性能要求，可靠性要求，安全、保密要求，开发费用和时间以及资源方面的限制等。 3．提出新系统的逻辑模型 在逻辑上确定的新系统模型，要解决系统“干什么”，而不是“如何干”。 4．编写系统分析报告 是系统分析阶段的主要成果。 5.1　概述 二．系统分析的原则 1．外部条件与内部条件相结合 外部条件与内部条件的变化直接影响到管理信息系统的功能和结构。 2．当前利益和长远利益相结合 如果采用的方案对日前和将来都有利，是最理想和完美的。 3．局部利益和整体利益相结合 我们对系统的需求是整体效益的最佳化，为此局部应服从全局，应从整体目标出发进行分析研究。 4．定量分析与定性分析相结合 5．协调性原则 要保证系统和各子系统及其环境符合空间和时间的有序性，必须协调它们的正常运转。 6．客观性原则 系统分析时，要遵循唯物辩证法的观点，从客观实际出发，对客观情况做周密的调查。 7．“自顶向下”的工作原则 把一个复杂的系统由粗到细、由表及里地分析、认识，符合人类的认识规律。 5.1　概述 三．系统分析的特点 1．工作内容涉及西广、不确定性大 2．面向组织管理问题，工作方式主要是与人打交道 3．用画图的方法，直观，易理解 4．强调逻辑结构而不是物理实现 5．追求的是有限目标 6．避免了重复工作 5.2 详细调查（组织结构与业务流程调查） 一．详细调查概述 1．系统详细调查的目的 系统分析阶段的主要工作就是详细调查，深入弄清组织中信息的处理及流程、组织结构图、业务流程图等。 与初步调查不同，详细调查的目的是深入了解企业管理工作中信息处理的全部具体情况和存在的具体问题，为提出新系统的逻辑模型提供可靠的依据，因此其细微程度要比初步调查高得多，工作量也要大得多。 5.2 详细调查（组织结构与业务流程调查） 2．系统详细调查的范围 详细调查的范围应该是围绕组织内部信息流所涉及的各个方面，不能仅仅局限于信息和信息流，应该包括企业的生产、经营、管理等各个方面，可以归纳为： ①企业的所有外部环境状况。 ②组织目标和发展战略、组织机构和业务功能。 ③业务流程与工作形式、工艺流程和产品构成、数据与数据流程。 ④管理方式和具体业务的管理方法、决策方式和决策过程。 ⑤所用资源和限制条件，以及现存问题和改进意见。 5.2 详细调查（组织结构与业务流程调查） 3．调查的方法 ⑴　采用CSF（关键成功因素）方法列举出若干可能的问题，自顶而下，尽可能全面地对用户进行提问，然后分门别类对询问的结果进行归纳，找出其中的关键成功因素。 ⑵　全面业务需求分析的调查法，采用的是BSP方法中给出的调查表，对企业管理岗位上的工作人员进行全面需求分析调查（填表），然后分析整理这些图表，逐步理出具体的业务流程。 ⑶　信息量的问卷调查，首先应收集现有的各种报表等信息载体，对系统内部信息有个初步了解，然后再发调查表，调查有关信息输入、输出和储存的数量。 ⑷　深入实际的调查方式。带着初步分析问题，深入具体工作岗位，实干一段时间，弄清详细的业务和数据流程以及具体工作细节，弄清问题所在，并解决它。 5.2 详细调查（组织结构与业务流程调查） 二、组织结构调查 组织结构图，描述的是组织内部的结构和上下级之间的隶属关系。 主要调查各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容、存在问题以及对系统的要求等等。 5.2 组织结构与业务流程调查 5.2 组织结构与业务流程调查 在画组织结构图时应注意： 应把可能伴随的有信息流的具体地方都标识出来（四种关系：隶属关系、物资交流关系、资金交换关系、资料传递关系），如图　５－２－２。 现行组织机构中的行政机构如果与系统无关可以省略。 带着一定的系