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鲍威尔能在全球最排外的权力走廊里光芒四射,不是因为他的能力过人。 而是因为他常常告戒自己:别太看重自己的感觉,事实更为重要; 别太重视自我,而要以任务为先。 因此他不会犯许多管理者的通病,一遇挫折便发怒或拂袖而去。 得罪人是管理者的工作之一,对完成任务和目标而言,个人受伤的感觉显然居次要位置。 好领导不是在比谁最受欢迎,如果不去得罪人或讨好每个人,只会让自己越来越平庸,被尊敬远比受欢迎重要。 因为怕得罪人的领导,在做困难决定时可能会举棋不定、拖泥带水,关心是否受欢迎更甚于关注效益的领导,是不愿去面对应该面对的人.他们无法赏罚分明,不敢挑战既得利益者,而无可避免的,因为不去挑战传统,受害的反而是自己的声誉、威信和组织的绩效。 因此,要负责就别怕得罪人。 让绩效和变革成为组织的优先工作。 界定游戏规则,并要求人人参与。 务必让表现优秀的人活得比绩效差的人开心。 以贡献而不是以职位来评价人。 当没有人生气时,应该经常问问自己是否因为你推动不力。 鲍威尔总结他的成功全是靠诚实对话。 当他还在带兵时,他要各阶层官兵了解,与他会面时,他是真心想听他们心里话。 如果有一天,你的下属不再告诉你他们的问题,从那天起,你就不再是他们的领导了。 他们要么是不再相信你能帮助他们,要么就是觉得你根本不在乎。而无论是哪一种原因,都是领导上的失败。 与鲍威尔交谈,你可能会感到意外,他竟然是如此专注聆听他人说话,这再次反映了他尽可能随时随地学习的决心。 认真听人说,才能让人认真听你说,想法就能更快、更可靠地相互交换。 当经理人在攀登企业阶梯时,有时会感染到一些怪毛病:他们的耳朵变小了,嘴巴变大了。 他们越是只说不听,越没有人听他们在说什么。 一个领导如果闭嘴聆听,不但可以学到更多,还可以营造人们愿意有听他们说话的环境。 简单可以使得解决问题的方案更明确和容易理解,可以提高执行的透明度、专注力和行动力。 无论有关任务的目的、政策、绩效标准或行为要求,都应该尽可能的保持简单。 当领导化繁为简,动员人们追求优异表现,将会更容易达成目标。当今许多卓越表现的企业都在回归管理的简化和本原 。 从简所衍生的另外一项原则就是:一致 一致性,会使领导变得更值得信赖,更有效率。 单凭计划或是贴在墙上的目标图示,是无法真正完成工作的。真正完成事情的是人。 没有一个作战计划是在和敌人交锋之后仍然有效的。 一些非正式调查显示,像戴尔和韦尔奇这样高效执行管,都把百分之五十到七十五的时间用在和人有关系的事情上,包括聘用、面试、奖励制度、改进工作环境、参与培训和发展等等。 鲍威尔认为:领导就是榜样,无论是在军中或者企业中,组织里其他人都会有样学样。他们 不是听领导说什么,而是看他们做什么。 领导的执行力的发挥很重要的方面就是取决于他自身的以身作则,领导的执行力不是源自于他的职位、权力、头衔,而是来自于责任。 鲍威尔说:你可以发一堆文件或说些动听的话,但如果组织里的其他人没有看到你每天全力以赴,他们也不会努力工作。 执行需要靠统一、严明、公平的纪律。 在纪律面前,人人平等。 因此,“没有借口”是确保执行力提高的文化环境。 要克服总有借口的现象,必须从增强全体组织成员的责任感做起。 一本值得推荐的好书《没有任何借口》,作者出自美国西点军校。 在西点军校,学员碰到学长或军官问话时,只能有4种回答:“报告长官,是”;“报告长官,不是”;“报告长官,没有任何借口”;“报告长官,我不知道”。
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