第四章：演讲与口才技巧.pptVIP

1、活跃气氛 融洽情感 例如：美国前总统小布什的演讲 美国前总统小布什演讲时经常拿副总统切尼来开玩笑。有一次，他在演讲中称自己并不是媒体所说的那样笨。“我刚刚完成了人类图谱。我的目标是克隆另一个切尼，那么我便不用做任何事了。”之后，他把头扭向切尼，“切尼先生，下面我该怎么说？”一时间，场下哄堂大笑。 2、随机应变 消除窘境 例如1：总统徽章掉落 奥巴马幽默应对 例如2：琼西·M·得彪的演讲 一次偶然的机会，美国大作家马克·吐温与雄辩家琼西·M·得彪应邀参加同一场晚宴。晚宴上，演讲开始了，马克·吐温一上台便滔滔不绝地讲了20分钟，他语言风趣，思想犀利，赢得了一阵阵热烈的掌声。就连演讲家得彪也被他深深折服了。 而当轮到得彪演讲时，得彪站起来，面有难色地说了一句：“诸位，实在抱歉，会前马克·吐温先生约我互换演讲稿，所以诸位刚才听到的是我的演讲，衷心感谢诸位认真地倾听以及热情的捧场。然而不知何故，我找不到马克·吐温先生的讲稿了，因此我无法替他讲了。请诸位原谅我坐下。” 3、明辨是非 强化观点 例如：里根答记者问 当里根就任加州州长之时，在记者招待会上遭到了连珠炮似的提问。经过一阵令人难堪甚至难以招架的质询之后，里根笑着说：“我听说新州长上任之后照例要同报界度一个蜜月的，朋友们，如果蜜月就是这样的，那我真是孤衾[qīn]独眠了！”一句幽默话，引得全场大笑，对立的态度立即缓和下来。 所谓模糊表达，就是为了适应特定情景或交际意图的需要，运用那些概念上没有明确外延，语义上比较含糊笼统的言语来表达的一种方法。 模糊表达主要有以下三种方式—— 委婉表达是为了避免不良的情感刺激，避免尴尬场面的出现，使交际过程谈吐优雅，从而形成融洽、谐和、高雅的交际氛围。 【案例】一次，在一辆挤满了乘客的公共汽车上，突然的急刹车使全车人踉跄欲跌。一位老教授不慎踩了一下身旁站着的一位姑娘的脚，姑娘面带愠色，嘴里蹦出一句“德性”，只见老教授微微一笑，回答说：“对不起，小姐，这不是德性，而是惯性！”车内的人被这幽默的回答激起一片笑声，姑娘也忍不住笑了起来。 疑，是人们面对不知所表现出来的困惑、迷茫、不解； 问，是由疑而引发的一种求知、求解的愿望与要求。 倾听是凭借听觉器官接收言语信息，进而通过思维，完成认知与理解的全过程；在这一过程中明显地呈现出下列三个特征： “权势差异”——言语交际中由交际者身份地位和交际目的影响而存在的一种现象，对说话和倾听的方式有决定性作用。 美国传播学家理查德· L·威瓦尔把普通人一天的传播活动分成下面的比例： 在言语交际中，普通人倾听的时间比交谈的时间比例要大；无论是获得知识，获取信息，还是与人相处，乃至日常工作生活，人们都离不开倾听。 五、倾听 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”　 案例 （一）倾听的特征 受制性 倾听者受制于说话者 选择性 倾听者的立场信仰、道德情操、兴趣爱好等决定对言语信息的辨识和选择 扩展性 倾听者依据说话者的音、形、义对有限的言词加以扩展，主要方法是想象与联想 （二）倾听的作用 我最近在纽约出版商格利伯的宴会上遇见一位著名的植物学家。我从未同植物学家谈过话，我感到他极有诱惑力。我真的坐在椅子上，静听他讲大麻，室内花园，以及关于卑贱的马铃薯的惊人场景。我自己有一处小室内花园——他非常殷勤地告诉我该如何解决我的几种问题。 我们是在宴会中，一定还有十几位别的客人在那里，但我违反了所有礼节惯例，忽略了其他人，与这位植物学家谈了数小时之久。 到了午夜，在与其他客人道别告辞时，这位植物学家转向主人，对我极力恭维。说我是“最富激励性的”等等好话，最后他还说我是一个“最有趣的谈话家”。 一个有趣味的谈话家?我?啊，我差不多没有说什么话。如果不改题目，即使要我说，也说不出什么，因为我对于植物学所知道的不会比有关企鹅的解剖学多。但我做到了一点：我注意静听，我一直静听，因为我真正对此发生了兴趣。他也觉察到了这一点，那自然使他欢喜。静听是我们对任何人的一种最好的恭维。 ————摘自 《卡耐基系列：学会倾听他人讲话》 案例： 2、两可式模糊法 即运用模棱两可的言语来表达的一种方式。 例如： 楚灭秦时，楚怀王兵分东西两路，同时向关中进发。怀王有约：谁先进