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LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 若干心理效应 二级标题 一级标题 宽容谦让是人际交往的粘合剂 3 ① 宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾 10 有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。 11 和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。 12 我不喜欢独断专行的领导。 13 有的人成天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。 14 和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。 15 有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。 16 当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。 17 有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。 9 有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。 LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 若干心理效应 二级标题 一级标题 宽容谦让是人际交往的粘合剂 3 ① 宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾 每题答“是”记1分，答“否”记0分。各题得分相加，统计总分。 12-17 6-11 0-5 说明你需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神； 具有常人心态，尽管碰到难相处的人时也会被他们所激怒，但总的来说尚能容忍。 说明外界的纷繁复杂很难左右你平和的心态。 LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 若干心理效应 二级标题 一级标题 宽容谦让是人际交往的粘合剂 3 ① 宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾 与宽容相对的，就是太过敏感，斤斤计较。好像所有的人都在和自己过不去，谁都对不起自己。对这些人说一句“天下本无事，庸人自扰之”是不过分的。他们没事的时候，杞人无事忧天倾，有事的时候，则疑神疑鬼，看谁都像偷斧之人。 老这样下去，实际上，就是把本来不与你为敌的人搞成与你为敌，把没偷斧子的人逼得去偷斧子。人人在接受别人的“培养”，人人也在“培养”别人，在太敏感的人身边，肯定布了更敏感的人，而在宽容的人身边肯定围绕着更多的宽容的人。 LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 若干心理效应 二级标题 一级标题 宽容谦让是人际交往的粘合剂 3 ① 宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾 人际关系还是把敏感度淡化一点好。起码不能太敏感。人和人在一起共事，难免磕磕碰碰，甚至冲突也是有的。避免此后果的办法就应该不要无故怀疑别人，不要把人老往坏处想，如果有人在你面前说，某某说你的坏话了，你首先应想到的是，来说是非者，必是是非人。 听这些话无一些好处，还不如省点精力干些别的有用的事情。自己本来就有不好，为什么别人就不能说呢？其实真正能触动人的思想，促使自己反思问题的时候，往往是在自己受挫折的时候，是在听到别人说自己不好的时候。 LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 若干心理效应 二级标题 一级标题 宽容谦让是人际交往的粘合剂 3 ② 骄横致四面楚歌；谦让化干戈为玉帛 康熙年间，大学士兼礼部尚书张英，刚直不阿，廉洁清正，在处理家庭邻里关系上，颇得后人赞扬。有一年他的老家修治府第，因地界不清与邻居相争，告到官府，因两家都是高官望族，县令不敢决断。 家人写信要他出面干预，张以诗回复：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨， 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”家人阅后，主动让出三尺地界，以示不再相争。邻居感动，亦让出三尺，于是形成一条象征睦邻友好的“六尺巷道”，传为佳话。 听故事，学道理 LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 若干心理效应 二级标题 一级标题 宽容谦让是人际交往的粘合剂 3 ② 骄横致四面楚歌；谦让化干戈为玉帛 谦让，就是谦虚礼让，在处理人际关系上，谦让也是化解矛盾的良方。比如过马路时，行人或车辆之间相互谦让一下，排队购物、买票时，大家相互谦让一下，这样就会避免许多无谓的矛盾。正所谓是：逼一寸眼盲路窄；退一步海阔天空。骄横能致四面皆是楚歌；谦让却能化干戈为玉帛。 LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 若干心理效应 二级标题 一级标题 互利互惠是人际交往的润滑剂 4 ③ “礼尚往来”、“来而不往非礼也” 所谓“互惠互利”，即交往的双方都能从交往中获得某种需要的满足，良好的人际关系才能建立和维系。 即注重“礼尚往来”，否则“来而不往非礼也”。在人际交往中，如果时时处处以自我为中心，只考虑对自己是否有利，只想索取，不想奉献，以占别人便宜为交往目的是根本无法搞好人际关系的。比如请客吃饭是相互的，如果每次都是别人买单，而你从不请客，那么很快就不会再有人请你吃饭。 LOGO 过渡页