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* * * * * * * * * * * * * * * * * 储客目标拆分 根据类似产品转化率经验,以及对于未来市场形式变化趋势、春节后供应量增大的预估等各类因素,预估转化率在10%-14%左右,将假设高、中、低三个转化率来推算所需来访量。 转化率 10% 12% 14% 预计成交套数 272 272 272 需要来访客户量 2720 2300 1940 根据10%转化率,项目推广启动至开盘,需要上门客户2720余组,按最高转换率14%计算,也需要1940组来访客户。 时间 2010.9 2010.10 2010.11 2010.12 2011.1 2011.2 2011.3 2011.4 重要节气/节日 国庆节 圣诞、新年 春节 植树节 关键动作 前期筹备 来电客户登记 销售现场开放; 接待现场来访 重点城市巡展第一波; 重点城市巡展第二波 样板间开放 重点城市巡展第四波 诚意金收取; 开盘 工作重点 物料设计制作; 销售热线申请; 销售手册制定 重点巡展城市前期工作准备 线上推广; 线下活动 销售案场接待; 重点巡展城市(香港、上海、深圳); 销售案场软装工作、整改 重点城市巡展(三亚、成都) 重点城市巡展(鄂尔多斯、哈尔滨) 客户甄别;开盘工作筹备;开盘 推广配合 企业品牌软文炒作 销售现场活动 线上集中爆发; 巡展城市媒体预热 巡展城市媒体预热 销售现场公关活动 线上推广集中爆发 销售现场公关活动 线上媒体节点信息发布 筹备期 海量蓄客期 客户甄别、成交期 客户蓄积构成参考 1. 经验占比统计数字来源于:昆仑公寓、万豪白金公寓等5个中原操盘高端项目的成交客户数据统计; 2. 由于部分项目没有进行其他城市巡展,因此占比较低;中原预计对于本项目来说,城市巡展将至少贡献15%以上的客户积累,即400组以上。 3. 因此,对于本项目的前期储客来说,纸媒、网络、户外广告以及重点城市巡展将承担大部分的储客任务。 渠道 经验占比 任务拆分 报纸、杂志 11.5% 311 网络 8.9% 240 户外大牌、交通蓝牌 12.2% 329 短信 7.4% 200 公关活动 11.7% 316 路过 27.6% 745 城市巡展 2.3% 62 电台 4.1% 111 其他 14.3% 386 合计 100% 2700 蓄客方式:以“方兴家”的名义,建立意向客户管理体系,建立专属感 方兴家会员权益: 方兴旗下各大酒店消费优惠,优先预定; ······ 销售支持—— 增加客户上门率 卡片分级: 普通会员卡:海量发送,用于海量获取客户电话,内涵0.5%购房优惠; 金卡会员:缴纳诚意金客户获得,升级1%购房优惠; 钻石卡会员:成交客户获得,享受方兴家会员所有权益;介绍朋友购房获得积分,可凭积分进行酒店消费。 方兴家 渠道展示——会员卡 目标——获得2700组客户积累
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