人力资源培训开发试卷A卷.docVIP

广东农工商职业技术学院 2011—2012学年度第一学期课程考试 2010级文秘专业《人力资源培训与开发》期末试卷（A卷） （时间：100分钟） 班别： 姓名： 学号： 题号 一 二 三 四 总分 评分 一、选择题（将正确答案的序号填入括号内。每小题2分，共30分） 1、（ ）是调动员工工作积极性、实现人事和谐的重要手段。 A．考评 B．管理 C．开发 D．培训 2、培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（ ）。 A．速度教学 B．层次教学 C．实践教学 D．实用教学 3、（ ）是企业共同的价值观体系及其表现形式的总和。 A．企业战略 B．企业价值 C．企业文化 D．企业策略 4、（ ）是根据员工对培训的不同需求，对其进行推理的过程。 A．工作分析模式 B．动机分析模式 C．问题分析模式 D．逻辑推理模式 5、（ ）指的是确定员工为了有效地完成工作任务，所必须掌握的技能和能力。 A．任务分析的目标 B．任务分析的步骤 C．任务分析的模式 D．任务分析的层次 6、员工开发项目实施前和结束时分别用难度相同的测试题对受训者进行测试的方法是（ ）。 A．同类员工比较评价法 B．工作态度考察评价法 C．测试比较评价法 D．工作绩效评价法 7、（ ）既是企业整体利益的代表，又是其下属员工利益的代表，起着承上启下、沟通上下关系的桥梁与纽带的作用。 A．企业决策层 B．专业人员 C．基层管理人员 D．一般员工 8、反馈一般可以分为积极反馈和（ ）。 A．向上反馈 B．向下反馈 C．消极反馈 D．都包括 9、（ ）的核心是激发、鼓励在岗人员，主动自觉地学习、钻研技术，苦练并提高技能，向更高的技术标准攀登。 A．多媒体教学法 B．岗位练兵法 C．情景模拟训练法 D．行为矫正法 10、构建合理的评价指标体系必须满足培训项目的两大类客户，一类客户是学员，另一类是（ ）。 A．职工个人 B．事业单位 C．政府 D．企业 11、通过对培训与开发效果的具体测定与量化，可以了解员工培训所产生的收益，把握企业的（ ） A．培训效益 B．资源利用率 C．投资收益 D．投资回报率 12、培训师的（ ）主要是指培训师在与其业务相关方面的知识水平、知识结构及培训才能等。 A．内在素质 B．外在素质 C．政治素质 D．业务素质 13、（ ）是指一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历。 A．工资经历 B．职业生涯 C．职业管理 D．职业规划 14、（ ）就是指当一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中那种至关重要的东西或价值观。 A．职业文化 B．职业道德 C．职业价值 D．职业锚 15、（ ）是成就事业、推动社会进步的一种精神力量。 A．综合素质 B．受教育程度 C．职业理想 D．职业道德 二、判断题（每小题2分，共10分） 人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。（ ） 培训需求分析，就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。（ ） 脱产培训指不离开自己的工作岗位进行的各种培训。（ ） 绩效考核一般包括目标考核和过程考核，过程考核是绩效考核的核心。（ ） 职业管理是从企业角度，对员工所从事的职业进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动，以实现企业目标和个人发展的有机结合。（ ） 三、简答题（每小题10分，共40分） 1、人力资源培训与开发的观念是什么？ 2、简述新员工培训与开发的目的。 3、简述培训方案设计的要点。 4、简述如何撰写培训评估报告。 四、案例分析题（每小题10分，共20分） 海尔集团的培训理念 海尔集团基于“以人为本”提高人员素质的培训思路，建立了一套能够充分激发员工活力的人才培训机制，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定的发展。海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。在此前提下，首先是价值观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，也是企业文化的内容。对于企业文化的培训，除了通过集团内部的报纸《海尔人》进行大力宣传之外，还采取员工互动培训的形式。目前海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩