2013年四级劳动保障操作技能考试题解读.doc

2013年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格鉴定 职 业：劳动保障协理员 等 级：国家职业资格四级 卷册二：操作技能 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册全部为单项选择题，共50题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本册卷和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地 区：____________________________ 姓 名：____________________________ 准考证号：____________________________ 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 操 作 技 能（四级） （1~50题，共50道题，全部为单项选择题，每题2分，满分为100分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。） 试题1：社区劳动力和退休人员信息采集 案例： 香江市和平里街道为更好开展就业服务，决定对辖区人力资源和用人单位有关情况进行一次摸查。 街道劳动就业社会保障服务所张所长设计了调查问卷，通过邮寄的方式将问卷一一寄送到辖区住户和各单位人力资源部门，但收效甚微，问卷回收率很低。后来，张所长决定抽调辖区劳动保障协理员开展上门调查，当面询问所调查事项。 今天，调查员小顾来到冒大姐家。冒大姐是少数民族，一家祖孙三代同堂。冒大姐，52岁，在社区超市当营业员；她爱人老王，55岁，失业后摆摊卖水果，平均每月净赚1000元左右；她女儿王燕，大学毕业后跟几个朋友在社区开了家“和平旅行社”；她儿子王军，正在美国读大学；她父亲冒海，退休后在“和平旅行社”为外孙女打工。小顾说明来意后，边详细理解情况，边在问卷中做了记录。 之后，小顾又来到了“和平旅行社”。王燕热情接待了她。小顾根据调查问卷的内容了解了旅行社的基本信息、劳动用工情况信息、制定内部劳动保障规章制度信息、遵守工作时间和休息休假规定信息、支付劳动者工资和执行最低工资标准信息、参加各项社会保险和缴纳社会保险费信息等内容。小顾还向王燕介绍了旅行社目前可申请享受的有关就业扶持政策项目。 ………… 经过努力，不到一个月，和平里街道完成了相关信息的采集工作。 请仔细阅读本案例，回答1—7题。 1.张所长起初采取的邮寄问卷调查法之所以失败，主要原因是（ ）。 邮寄的成本高 调查的范围得不到保证 问卷的回收率难以得到保证 被调查者没有充分的时间独立思考问题 2.张所长后来采取的调查方法属于（ ）。 登记法 报告法 直接观察法 访问调查法 3.冒大姐一家五口人中，属于人力资源采集对象的包括老王、王燕、（ ）。 王军 冒海、王军 冒大姐、王军 冒海、冒大姐、王军 4.冒大姐一家五口人中，属于“经济活动人口”的是：王燕、（ ）。 王军 冒大姐、老王 老王、冒大姐、冒海 冒大姐、老王、冒海、王军 5.香江市当年最低工资标准1300元，城市居民最低生活保障标准是550元，老王属于（ ）。 充分就业 隐性就业 不充分就业 自愿失业 6.根据调查规范的要求，小顾到“和平旅行社”通过现场调查获取信息流程的第一步应是（ ）。 制定调查方案 逐栏核实填写问卷项目 要求王燕出示提供相关证件和资料 向王燕说明调查的目的和内容 7.根据人力资源和社会保障部发布的《劳动保障监察管理信息系统基础指标集与代码》规定，小顾在对“和平旅行社”所采集的人力资源和社会保障信息基本内容中，漏掉采集的信息项目是（ ）。 （A）该单位与劳动者订立书面劳动合同情况 （B）该单位为劳动者缴纳公积金情况 （C）该单位遵守工作时间和休息休假规定情况 （D）该单位旅行线路和旅游事故发生率情况 试题2：社区劳动力和退休人员信息处理、分析与反馈 案例： 幸福社区分为东村和西村两大新村，大龄失业人员和退休人员较多。今天，劳动保障协理员小马早早来到了社区劳动就业社会保障服务站。因为临近年末，她要抓紧填报《城镇登记失业人员情况表》（详见表1），还要根据报表统计情况，撰写《幸福社区城镇登记失业人员情况分析报告》。 小马刚忙完报表工作，一位老大妈走进了服务站。她自我介绍道：“我是从城港社区转过来的退休人员，我姓刘，这是我的证明，我现在住在咱幸福社区东村。”说完，她把《退休证》和《退休人员基本信息卡》递给了小马。小马接收了刘大妈的转入申请，并按退休人员的转入程序做了以下转入处理：对刘大妈《退休人员基本信息卡》的有关内容进行了变更；将