#CIO微访谈#徐守福【CIO价值为王】130626.doc

#CIO微访谈#第四期实录 【】 问题1：： 临海听wind：英雄顺势而起，时势造英雄！ 华天动力协同：靠谱的CIO！ 蓝盟-IT运维服务管理专家：IT人的从业，一旦到了35岁，将是一道红线，非常危险！ 徐守福：业务流程管理是企业信息化极其重要的一环，作用巨大。传统信息化产品在流程管理、配置上可操作性、易用性都不够好，而业务流程管理在这方面应该说是深化、优化了ERP的应用，但多数企业对BPM还不太了解，毕竟ERP能做到全面应用的也不多。 问题11：企业对信息部门的定义不同决定了他的职能，在您看来，什么事是CIO应该做的，什么事是CIO不应该做的？如何界定职能界线？ 徐守福：我总结了CIO应该做好的九个字：人、财、物；法、政、流；数、表、图。刚刚@我是耿峰V 提到的BPM就在我这9个字中。CIO的职责一是要围绕公司战略，确定IT战略、规划并实施，首先实现“人、财、物”的控制；包括岗位、职责、角色、权限，财务、资金、供应链等。二要通过信息系统规划建设，做好“法规（标准）、政策、流程”的系统配置、固化、优化，为企业发展保驾护航；三要发挥信息作用，做好“数、表、图”的分析，为高层提供决策依据，参与监督和管理，促进管理提升、效益提高。 问题12：@临海听wind 请问徐总，CIO在“如何为企业创造价值”中，开源与节流，哪个更重要？ 徐守福：开源与节流都十分重要。但是对信息化来说，节流更适合！ 问题13：当然，企业对信息化的定义一定程度上决定了他的价值，您如何去影响决策层，从而合理地定义信息化？ 徐守福：一般企业对信息化的定位就是一个技术工程，而实际上它是一个不折不扣的管理工程。我所做的就是围绕公司的管控战略去制订IT管控规划和策略，实现战略管理的落地；同时把公司的管理漏洞、缺陷找出来，利用技术、管理、制度等手段加以约束和控制，并通过一件件具体实例，向高层做汇报。再者就是要通过信息化向管理要效益、向服务要效益、向政策要效益，实现信息化投资价值的最大化。关键是价值的案例化、数据化、清晰化，让任何人都能看到具体的价值点、关键点、控制点。 问题14：@徐飞-胖熊 ：请问徐总， 在一个新兴的行业，没有任何行业经营可借鉴，纯粹摸着石头过河的情况下，作为CIO该如何规划企业信息化走向？在企业内部同时面对高管非常保守的思维下，CIO又该如何体现价值？ 徐守福：不管有没有借鉴的行业或案例，企业信息化，都必须要围绕公司的战略和需求来做。首先要搞清楚，公司的发展和管理战略是什么，其次是公司的具体需求是什么，要解决哪些根本问题或者关键问题，特别是比较急的问题。对于保守型的企业，CIO必须主动出击，像@我是耿峰V说的那样“像CEO一样思考”。 问题16：我觉得CIO是否强势，或者是否能够争取到最好的资源，一定程度上要看CIO本身的性格和魄力，您怎么看？ 徐守福：CIO不一定非要强势，但起码在公司要有一定的“人缘”，毕竟要和各个部门打交道；但是CIO要想干好了一定会得罪人，所以性格内向的估计会“很受伤”。我在做企业内外宣传期间积累了很多“好人缘”，但我恰恰是性格比较内向的一种，不过通过项目的锤炼，我发现，内向型更善于思考、做事更稳重。：） 问题17：@纵横四海胡万军 ：对于在技术和业务上都有一定积累的IT经理或总监，如何更上一个台阶，成为CIO呢？ 徐守福：技术和业务都拿手的已经很成功啦！当然要想更上一层楼的话，关键不是靠技术，而是靠业务，只有在业务上精通的，才可能把信息化做得更好。技术是基础，是辅助的手段。你可以利用技术手段，逐步实现企业内外部的数字化、信息协同和业务协同，将各项业务进行深度集成和全面协同。 问题18：把IT顺畅地输入到企业管理过程中，IT也驱动了企业的变革和转型，您如何看待技术对企业管理重塑过程中的作用？ 徐守福：管理核心竞争力的提升，离不开IT技术的创新。我发现，多数企业供应链业务间呈“米”字型分散，虽然实现了部分业务流程的系统传递，但无法实现整体业务的闭环监督、分析和管控。各个单项业务之间即使连上网，也很难形成一个有机整体，依然是部门分割的状态，难以进行信息共享和业务流程优化。因此建设高度集成、完全闭环的信息化管理系统，是很多企业建设ERP的梦想和追求，仅仅提高工作效率是远远不够的！借助于IT技术，将信息技术与管理进行融合，打通业务流程，建成“O”型闭环ERP，堵住管理漏洞，杜绝数据落地造成的损失，从而降低企业运营成本，提高运营效率，支撑企业变革和转型。 问题19：下午茶CoffeeGarden 请问徐总，华泰集团有造纸、化工、印刷、热电、林业、物流、商贸服务、房地产等多个业务实体，行业分布这么分散，集团的信息化怎么做？各个分子公司的信息化是各自为政吗？ 徐守福：造纸行业信息化建设起步早，但没跟上时代。用山东的一句说叫：起了个早午更，赶了个