第一章组织行为形成与发展解读.pptVIP

* * 二、组织行为学形成的理论准备 1、心理技术学 1912年，美国心理学家闵斯脱博格(H．Munsterberg) 《心理学与工业生产率》论述了用心理测验方法选拔合格工人等问题。解决如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器，即解决人适应机器的问题。 * * 2、霍桑实验 1927年至1932年以哈佛大学著名心理学家梅奥(Elton Mayo) 在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行了一系列实验， 提出 “人群关系”（human relations）理论。 　　研究厂房照明对生产效率的影响。开始时曾设想灯光的明暗会对劳动生产率发生很大影响，但是实验结果是照明对劳动生产率并无影响。 梅奥等人在霍桑工厂经过五年的实验和观察表明，职工的士气、生产积极性主要决定于社会因素、心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系，而物理环境(照明等)、物质刺激只有次要意义。 霍桑实验最早提出以人为中心的管理思想，第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素。 * * 3、群体动态理论 德国心理学家勒温提出“场”理论（借用物理学中“磁场”的概念）：人的心理和行为决定于内在需要和周围环境的相互作 用。当人的需要未得到满足时，会产生内部力场的张力，而周围环境起着导火线的作用。人的行为动向取决于内部力场与情境力场(环境因素)的相互作用，而主要的决定因素是内部力场的张力。 　　1933年他把“场”理论用于研究群体行为，提出了“群体动态” (group dynamics)的概念。而研究“群体动态”就是要研究影响群体活动动向的诸因素，因为群体活动的动向同样取决于内部力场与情境力场的相互作用。 * * 4、社会测量学(sociometry) 莫里诺(J．L．Moreno) 原在维也纳的医院和研究所从事精神病治疗和研究工作，创造了所谓“心理剧”的治疗方法。1927年迁居美国后提出了社会测量理论。这种技术主要是通过填写问卷，让被调查者根据好感或反感对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，使研究者可以根据图表对群体中的人际关系进行分析。 * * 5、需要层次理论 需要层次理论是美国心理学家马斯洛(A．Maslow)提出的。40年代马斯洛发表了《人的动机理论》一文，其中首次论述了作为人的动机基础的需要层次理论。马斯洛认为，人的需要可分为五类，即生理、安全、交往、尊重和自我实现的需要。这些需要是从低级向高级发展的，形成金字塔形的层次。 　马斯洛的理论对组织行为学激励理论的发展有很大影响，因为人的动机、动机的激发都是以需要为基础的。而激励理论则构成组织行为学中个体行为研究的核心部分。 * * 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学 学习、动机、人格、知觉、 培训、领导效能、工作满意度、 个人决策、绩效评估、态度测量、 人员选拔、工作设计、工作压力 行为改变、态度改变、沟通、 群体过程、群体决策 群体动力、工作团队、沟通、 权利、冲突、群体间行为 正式组织理论、组织变革、 组织文化 组织文化、组织环境 冲突、组织内政治、权力 个体 群体 组织 组 织 行 为 研 究 各门学科对组织行为学的贡献 * * 组织行为学的研究方法 　 (1)观察法 　 (2)实验法 　 (3)调查法 　 (4)定量分析法 * * 如何学好组织行为学？ 1、学习目的 ——树立起管理意识； ——掌握必要的组织行为学理论和方法； ——运用所学知识分析实际问题，不断提高管理能力。 2、学习方法 唯物辨证法、系统方法、理论联系实际 听课+参与讨论+案例分析+分析现实 * * 4、考核办法 期末考试：70% 平时出勤、发言、作业：30% 5、参考资料 《组织行为管理》，李剑锋著，人民大学出版社 《组织行为学》，斯蒂芬·罗宾斯著，人民大学出版社 介绍中外著名企业、企业家的书籍 介绍组织行为管理实践的报刊及网络文章 * 聊城大学商学院 * * 组织行为学 * * 为什么要学习组织行为学？ 1．组织的广泛存在，作用越来越大 2．人际技能的重要性： 3．学习组织行为学是提高管理能力的重要途径。 4．未来的组织更复杂 企业家/专家对管理的看法 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——杰克?韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。