第章电子商务系统的绩效评价要点.pptVIP

电子商务系统建设与管理 第八章 电子商务系统的绩效评价 第八章 电子商务系统的绩效评价 了解电子商务系统绩效评价的应用现状； 熟悉电子商务系统绩效评价的主要内容； 掌握技术性能评价、经济效益评价和社会效果评价的评价重点； 重点掌握技术性能评价的主要内容、经济效益评价的主要指标，和社会效果评价的主要方式。 第八章 电子商务系统的绩效评价 第一节 电子商务系统绩效评价的基本概念 第二节 电子商务系统技术性能评价 第三节 电子商务系统经济效益评价 第四节 电子商务系统社会效果评价 本章小结 第一节 电子商务系统绩效评价的基本概念 一、电子商务系统绩效评价的含义 二、电子商务系统绩效评价的特点和原则 三、电子商务系统绩效评价的主要内容 一、电子商务系统绩效评价的含义 电子商务系统的绩效评价是指借助一定的定量化和定性化指标对已建成的电子商务系统的各个方面，包括对系统建设目的、运行过程、建设效益、对组织的作用和影响等方面，进行的系统、客观的分析，以期总结和改善企业的电子商务系统。 二、电子商务系统绩效评价的特点和原则 1．电子商务系统绩效评价的特点 （1）现实性 （2）市场性 （3）预测性 （4）公正性 （5）全面性 （6）反馈性 二、电子商务系统绩效评价的特点和原则 2．电子商务系统绩效评价应遵循的原则 （1）独立性原则 （2）客观性原则 （3）科学