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张维迎教授妙谈企业核心力 偷不去?? 买不来?? 拆不开?? 带不走?? 溜不掉 案例：1、微软公司的操作系统和软件更新速度；2、沃尔玛超市的采购、信息量和物流体系；3、索尼公司的微型化。 价值链分析法 辅助活动 运入后勤 生产操作 运出后勤 营销销售 服务 利 润 利 润 采购 技术发展 人力资源开发 公司的基础性活动 基本活动 支持性活动 基本活动 进料后勤 生产作业 发货后勤 营销 服务 采购 运输、仓储 资本获得 机器 消耗品 运输 仓储 产品/服务 专利/许可证 品牌、 市场调查 专卖机制 贷款 技术开发 技术诀窍 设计 技术转移 工艺开发 运输工具 接触网络 信息系统 故障诊断 人力资源管理 招聘 供应商检审 股东与债权人关系 企业形象 团队精神 工作满意度 分包合同 分包合同 代理商 销售力量 经销人 商人 友好关系 售后服务 声誉 维修人员 管理系统 购买系统 车辆计划 原材料处理 生产计划 质量控制 现金管理 送货计划 定单处理 债务人控制 顾客服务 系统 特别提醒 核心能力是企业开拓市场的“引擎”。应将企业看成是一个核心能力的集合体，而不是产品的集合体。通过培育和发展核心能力，企业可以源源不断地繁衍出最终产品去创造市场、引导消费。因此，培育企业的核心能力是一种厚积薄发、有利于企业永续经营的战略选择。 第二讲 资源的运用—形与势 主讲：陈叙龙   长虹集团为例 1984年——1991年 品牌战略（质量） 高低结合，双拳出击（技术与质量） 1992年——1998年多元化战略（吃休克鱼） 建立可靠性技术中心 火车头模式 联合舰队模式 1999年——2008年国际化战略（海尔文化） 绿色设计提升核心竞争力 2008——今 服务型战略 第一节 古典形势原理 形：事物的状态；客观的物质条件。 （企业管理中的有形资源和无形资源） 势：势能，提高或者驾驭竞争的能力。（企业核心竞争力） 夫地形者，兵之助也 1、知地取胜，择地生财 2、人流量与商业品牌相符 3、顾客的行走目的地 4、商场与店面的选择 企业资源的类型和内容 1、 企业有形资源 金融性资源 融资能力；企业内部产生现金流的能力。 物理性资源 设施及设备的性能和地理位置；获得原材料的渠道和价格。 人力资源 管理者及员工的素质、技术水平、骨干队伍情况、员工忠诚感；企业培训力量和水平。 2、企业无形资源 技术资源 专利、专有技术、贸易秘密、商标等知识产权；应用上述资源所需的知识。 创新资源 高水平的管理人员及研发人员；新思维、新概念、新组合。 商　　誉 在用户中的声誉；品牌级别和名次；市场对质量和可靠性的印象；在供应商中的声誉等。 社会资本 是指通过社会历史演变积淀下来的，相对于个体资本而存在于社会人际关系状态中的各种资源。 孙子兵法中的形 兵法：一曰度，二曰量，三曰数，四曰称，五曰胜。地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。故胜兵若以镒称铢，败兵若以铢称镒。胜者之战人也，若决积水于千仞之溪者，形也。 纷纷纭纭，斗乱而不可乱也；浑浑沌沌，形圆而不可败。乱生于治，怯生于勇，弱生于强。治乱，数也；勇怯，势也；强弱，形也。 孙子兵法中的形的运用 ●形人（察明敌情） ：故形人而我无形，则我专而敌分。——《虚实篇》（案例：地道战、春都火腿与双汇火腿厂） ●形敌（用假象迷惑敌人）：故善动敌者，形之。——《势篇》（案例：空城计、沃尔沃卡车销售总监谈物流声东击西） ●形圆（灵活布阵）：形圆而不可败也—《势篇》 案例：四渡赤水、两影院价格战的背后 ●应形（适应敌情）：故其战胜而不复，而应形于无穷——《虚实篇》（案例：变化、创新是不竭的动力，如汽车换代、宝洁公司的“360度创新） 创新要则： 1．优秀的公司往往不畏风险，积极面对挫折，并勇于探索界限之外的风景； 2．善于观察一般人习以为常之事，从细微处入手，才会拥有打破常规的能力； 3．以使命激发团队激情，营造内部竞争气氛，促使团队更快地到达胜利的终点； 4．敢于为公司注入新鲜血液，雇用一些偏离主流的员工，你会获得意外的惊喜； 5．创新的最大障碍在于公司固定的意识倾向，不要让僵化的思想侵蚀人们的精力。 《孙子兵法》第四篇 军形篇 孙子曰：昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。故善战者，能为不可胜，不能使敌之必可胜。故曰：胜可知，而不可为。 案例：秦赵邯郸之战 《孙子兵法》第四篇 军形篇 不可胜者，守也；可胜者，攻也