《职业道德与法律》(2013修订版)第二课展示自己的职业风采.ppt

学会尊重同事 讲求协作精神 体谅难处，倾情相助 主动道歉 2、做讲文明、有礼仪的人 镜头一：公司开展礼仪教育活动，特别邀请了一位礼仪教育专家给大家做学术报告，报告的内容非常精彩，大家听得聚精会神，会场十分安静，不时响起掌声。突然，“嘻唰唰，嘻唰唰、、、、”一阵俏皮的流行音乐从会场响起，原来是小王新买的手机唱歌了，大家齐刷刷地把目光投向小王。小王恨不得打个地洞钻进去。 镜头二：某中职毕业生小艾去某公关部应聘。面试过程并不复杂，他准备也很充分。但是，公关部经理最终并没有录用他。公关部经理认为，他的仪表方面没有问题，但是不注意修剪指甲、剪短鼻毛等细节，因而不太适合做公关礼仪的工作。 课堂讨论 《中学生文明礼仪规范》： 衣着整洁、得体、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合中学生身份的时装。 男女同学都不许烫发、染发，不得化妆。不得穿拖鞋、高跟鞋 。 男女同学一律不得佩戴任何饰件，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服 。 2、做讲文明、有礼仪的人 二、职业礼仪展风采 欣赏 欣 赏 每个中国人都代表着中国的形象 中国游客海外消费：“钱多人傻素质差”成新标签 不理性消费的中国人！ 不爱护旅游设施的同胞！ 做文明礼仪活动的实践者 做文明礼仪的传播者 做文明礼仪知识的学习者 二、职业礼仪展风采 2、做讲文明、有礼仪的人 校园礼仪篇 YES or NO 骑单车冲进校门 见到老师主动问好， 帮老师做自己 力所能及的事情 吊儿郎当地穿着校服， 胸口衣裳大敞 听到国歌声立刻 止步，面向国旗所在 方向行注目礼 进办公室喊“报告”， 声音洪亮 在课间时间购买零食， 在教学区内、校道上吃零食 及时制止转书、 转笔的同学 在课堂上插嘴说话、 坐姿懒散、吃零食 在课室内讲粗言滥语、 打闹嬉戏 在饭堂排队打饭， 遵守秩序 在不是自己年级活动时间 参与体育活动，与其他 年级争场地 见到走廊或楼梯 有纸屑、垃圾，顺手捡起， 扔进垃圾筒 洗完手不关水龙头 不给同学起“绰号” 不开恶意玩笑 做文明礼仪知识的学习者 做文明礼仪的传播者 做文明礼仪活动的实践者 A 掌握常规礼仪的基本要求，并在交往中加以运用。 B 遵守健康文明的社交礼仪，把传统礼仪与现代社会的要求巧妙结合，与时拘谨。 C 做个有心人，要在社会生活中不断地学习、观察和思考。 人们常说，礼仪是一封通向四方的推荐书，愿同学们都能手拿礼仪这封通向四方的推荐书，在今后与人的交往的过程中，交往顺利，成为受人欢迎受人尊感敬的人。 2005-9-15今日上午11:30，香港迪斯尼乐园举行盛大开幕典礼，国家副主席曾庆红、香港特区行政长官曾荫权等出席典礼。今天下午1时，香港迪斯尼乐园会正式开放迎接公众入场。 1、职业礼仪的基本要求 尽 职 尽 责 2 仪 容 端 庄 5 诚 实 守 信 3 语 言 文 明 6 1 优 质 服 务 4 爱 岗 敬 业 1.职业礼仪的基本要求 下午1点，灾难突然降临。“快下来，周景华，罗长明，快下来呀，罗海文！”眼看着死神在向自己的兄弟逼近，大家一边声嘶力竭地呼喊，一边疯了似的朝43号铁塔奔去，但一切的努力都没能阻止灾难的降临。43号铁塔顷刻间被电线拉垮、折断。锋利的角铁截断了系在周景华身上的保险绳和安全带，他从高空重重地摔下，当场牺牲。还在塔上敲冰的罗海文、罗长明受到铁塔的猛烈撞击，身体悬在寒风凛冽的半空中，不停摇摆…… 由于路途太远，伤势太重，罗海文、罗长明因抢救无效，英勇牺牲。 一、职业礼仪塑形象 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求 职业礼仪还有哪些基本要求呢？ 一、职业礼仪塑形象 1.职业礼仪的基本要求 一、职业礼仪塑形象 镜头：算错了52块” 有一次，一位40 多岁的女顾客两手拎着刚买的东西，匆匆来到霞辉百货商店的收银台前，对收银员说：“姑娘，你刚才把这两件衣服的钱，算错了52块……”收银员不等这位女顾客说完，就抢着说道：“对不起，我们这里是结账时钱款当面点清，过后概不负责！”这位女顾客只好无奈地转身说道：“那就不能怪我了，是你多找我52块钱，本来想还给你的，既然你这么说，我只好收起来了！” 收银员存在什么礼仪问题？ 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求 一位彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，而恰恰这张彩票中了500万大奖。 你预计事情会怎样发展？ 一、职业礼仪塑形象 200