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珠宝行业电子商务竞争激烈，“钻汇易”另辟蹊径风声水起 摘要：2007年以后中国揭起了一批新兴的钻石珠宝电子商务企业，他们一方面努力学习国外成功的电子商务模式，另一方面则精通中国的互联网商业模式和市场环境，结合线上销售与线下服务走出了具有中国特色的珠宝电子商务发展模式，B2C以钻石小鸟和珂兰钻石网为代表，B2B则以钻汇易（WorldmartE.com）为代表。钻石小鸟和珂兰钻石网在钻石珠宝的网络零售领域可谓是针尖对麦芒明争暗斗，钻汇易则以独特的B2B2C创新模式另辟蹊径风生水起。 一、国外珠宝电子商务发展历史及现状 美国是全球电子商务处于最前列的国家, 从官方提供的一份资料表明, 1999年,美国上网购物的家庭有1700 万, 网上消费额约202 亿美元, 2000 年的电子商务经济为3360 亿美元。自从Polygon 公司于1984 年开始运行全球第一个珠宝电子商务平台以来,珠宝电子商务在全球已开展了28年的历史。自此以后,许多国外珠宝公司都开展了网上电子商务业务,特别是后来居上的Rapport公司，以提供国际钻石参考价格表作为核心服务，并发展线上B2B交易平台，早期投资了世界最大的珠宝B2C电子商务网站BlueNile，后来还参与投资了中国最早的钻石B2C网站九钻网。在上世纪90 年代末,钻石的在线销售在美国兴起之后,诸如Bluenile. com(蓝色尼罗河) 公司、mon2dera. com 公司、diamond. com 公司、bidville 公司、Bidz 公司等众多的珠宝公司纷纷投入到珠宝电子商务领域中。珠宝产品的在线销售取缔了中间商和租金昂贵的店面费用以降低经营成本,从而可以大幅度以降价销售,从而导致网上钻石的价格只有传统珠宝店铺的50 % - 70 % ,在线钻石销售就这样以其价格低廉吸引了众多珠宝消费者。当前在国外众多的珠宝电子商务公司中,以Rapport、B(蓝色尼罗河) 、Polygon 公司和Bidz 公司的业绩最为突出。Bluenile. com(蓝色尼罗河) 主营业务为钻石(占到其所有珠宝业务78 %的份额) ,而所有的钻石都是以网店模式销售的。其电子商务模式主要以B2C方式经营,同时其加盟计划体现了B2B的经营方式,另外它还提供了通往C2C网站如epinions. com 的链接。2005年,蓝色尼罗河的销售额高达2.03亿美元;2006年,蓝色尼罗河公司的年收入就达到2.5亿美元,远远超过了其最大的几家竞争对手———Polygon 、Cartier 和Tiffany等老牌珠宝公司。蓝色尼罗河的成功创造了珠宝电子商务销售史上的一个奇迹,同时也说明了电子商务在珠宝行业中是具有巨大的发展潜力的。 二、中国珠宝电子商务的发展历程 相对于国外发展较早且较为成熟的珠宝电子商务体系,中国的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱。但随着近年来计算机技术的进一步突破，在珠宝电子商务行业里，2000年以后涌现出一大批依托互联网平台进行珠宝销售的企业和个人，最早能成功运作珠宝首饰行业电子商务和具备发展潜力的只有那些复制B (蓝色尼罗河)美国最大的在线珠宝销售企业经营模式的专业珠宝网上商城，例如九钻网、珍宝网、戴维尼等一些少数企业。这些少数成功的企业由于全盘效仿国外成功的珠宝首饰行业电子商务案例，缺乏本土特色，造成企业发展存在很大局限性。2007年以后中国揭起了一批新兴的钻石珠宝电子商务企业，他们一方面努力学习国外成功的电子商务模式，另一方面则精通中国的互联网商业模式和市场环境，结合线上销售与线下服务走出了具有中国特色的珠宝电子商务发展模式，B2C模式以钻石小鸟和珂兰钻石网为代表，B2B则以钻汇易（WorldmartE.com）为代表。 我国珠宝电子商务已发展了近20年的历史,主要经历了三个阶段: ——2003 年以前,中国珠宝电子商务的萌芽期。这段时期的珠宝电子商务网站主要受国外珠宝电子商务的影响而建立起来的,由留学归国人员所建立,由于当时中国现代化支付系统CNAPS ( China National Automatic PaymentSystem ,2000) 项目刚刚完成,在国内并没有得到完善和普及,因此电子支付问题成为这段时期制约国内珠宝电子商务发展的“瓶颈”问题。另外,由于当时国内的电脑和宽带的普及程度不高,加上大众消费者对“网上购物”的认识和接受程度不够,以及当时的诚信体制建设、货源供应、物流和售后服务等环节屡屡发生的不和谐,使得刚刚兴起的国内珠宝电子商务面临着诸多的问题,经营业绩也不太理想。我国开通电子商务业务较早的网站主要有八佰拜、21 世纪和优雅网等珠宝电子商务网站。八佰拜于1999 年由留美归国人员创办,最先主要为经营国外高档礼品、鲜花等类服务类电子商务网站,现今已开通了以销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级