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品牌诊断是洞察一个品牌的过去、现在和未来,了解一个品牌的竞争力和健康程度,需要从三个角度去综合考虑,那就是品牌对消费者的价值传递、品牌在市场中的直观表现和品牌的竞争前景。 品牌知名度 品牌知名度:在不给予消费者提示的情况下,当提到你的品牌所属的品类时,消费者能直接想到你的品牌的比例(即所谓的品牌回忆率)。 距今为止草原天绿还未上市并未有预热前期广告,所以品牌知名度暂时不做估算。 如何提升品牌知名度:品牌知名度是关键的品牌资产,但是仅凭知名度却无法增加销售额,对新产品而言更是如此。在竞争激烈的细分市场中,提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要。 品牌知名度发展阶段 品牌知名度的最低层次是品牌识别。这是根据提供帮助的记忆测试确定的,品牌识别在购买者选购品牌时却是至关重要的。 品牌识别可以让消费者找到熟悉的感觉。熟悉这一产品就足以让人们作出购买决策。研究表明,无论消费者接触到的是抽象的图画、名称、音乐还是其他东西,接触的次数与喜欢程度之间呈正相关关系。 品牌知名度提高 一、要获得品牌知名度,达到品牌识别和品牌回想状态,对于新品牌而言,需要完成两项任务:提高品牌名称的身份并将其与产品类别相联。例如,像Pizzaplace这种品牌名称中的Pizza(批萨)已经指明了产品类别,因此只需使人们接受这一名称即可;当乐通(Roto-Rooter)这个已为公众接受的品牌进入铅工业时,只需要将其品牌名称与产品类别相联即可。 二、与众不同使人难忘。要提高知名度就必须让公众注意到这一信息,并留下难以磨灭的印象,最关键的一点是制造差异,做到与众不同。草原天绿用差异化的概念缔造与众不同的信息传播。 三、品牌应该有标语或押韵。标语能够凸显产品的特征,强化品牌形象。诸如“河套阳光好谷物”这样的标语有助于人们回想品牌。对诸如香皂等产品而言,先提出“漂浮于水面”,之后再提出“象牙”这一名称比直接提出“象牙”更易为消费者所接受。因此,企业应该创建与品牌或者产品类别息息相关的标语,并使之为公众所接受。 押韵是创建品牌知名度的强有力工具。有人对新上市的58种新产品进行了为期13周的测试,研究结果表明之所以某些新产品的回想层次高于其他产品,其中非常重要的一点是这些产品押韵,易于人们记忆。 品牌知名度提高 四、赞助。大多数情况下,赞助的最主要作用是创建或维持知名度。很久以前,啤酒品牌就意识到了促销的价值,百威、米勒(Miller)、库斯(Coors)以及其他一些品牌纷纷与上百场比赛建立了紧密的联系,向现场观看比赛的观众、通过电视观看比赛的观众以及那些在赛前或赛后阅读相关报道的读者展示了其品牌。根据产品的受众确定赞助对象。 五、考虑品牌延伸问题获得品牌回想、凸显品牌名称的方法之一就是在其他产品上使用该名称。最典型的是许多知名的日本企业在其所有的产品上都使用相同的品牌,如索尼、本田、马自达、三菱以及雅马哈等。事实上,索尼这一品牌名称是经过精挑细选的,因此可以广泛用于各种产品,同时在采用多重促销时可以收到显著成效。三菱的名称以及由3个钻石组成的标志出现在包括汽车、金融产品、蘑菇等2.5万个以上的产品中,可以说是无所不在。当然,如何进行品牌延伸也存在权衡问题。我们会在品牌延伸中讲述到。 六、使用提示,最为有用的品牌提示是包装,因为包装是购物者所面对的最真实的刺激因素。有时还可用提示使人们回忆起广告中所培育的联系。在Life谷物食品的麦克广告中,一个名叫麦克的聪明伶俐的小男孩非常喜欢Life谷物食品,为此公司在包装上打印了麦克的小图片,以强调与广告的联系。 使用提示帮助人们记住品牌并为品牌树立起良好的消费者体验。在未来的竞争环境中,企业不仅要提供给消费者产品,更需要提供给消费者人性化的服务。保证消费者进行更加有利于企业的品牌联想。 七、不断重复助益品牌回想。 要让消费者回想品牌比让消费者识别品牌更难。这就要求品牌名称更为突出,品牌与产品类别的联系更强。即使只展示几次,品牌识别就能持续下去,而随着时间的推移,品牌回想却在不断弱化,就好像我们能够认出面孔却难以回忆起名字一样。只有通过深入的学习体验或多次重复才能建立品牌回想。当然要想让消费者铭记在心,则需做更多努力。例如,百威这一品牌要维持其让消费者铭记在心的状态,就需要无限期进行相对较高频率的重复活动。 品牌美誉度是品牌力的组成部分之一,它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度,它是现代企业形象塑造的重要组成部分。通过事件营销
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