第二章管理理论的形成和发展(三)解析.pptVIP

第二章 管理理论的形成和发展（三） 一、胡萝卜十大棒？ ——泰罗的科学管理理论 1. 科学管理的背景 （1）市场以及国际市场的开辟 ； （2）经营与所有权分离，企业主凭借个人经验担任管理者的时代一去不复返了； （3）劳动力市场的变化； （4）科学知识的发展，如进化论、物理、数学等自然科学发展迅猛，进而在哲学、经济学等社会科学上都有反映，理性主义空前发展。 。 2、泰勒的“科学管理”思想 弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor 1856—1915)，被称为“科学管理之父”，其代表著作有《工厂管理》、《科学管理》等。 泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。 (一)劳动定额 (二)科学地培训“第一流”工人 (三)标准化管理 (四)刺激性工资制度 主要内容包括以下三个方面： (1) 制定科学的定额和标准。 (2) 按照工人完成定额的不同情况实行不同的工资率。 (3) 把工资给“人”，而不是“职位”，工资的发放应该按工人的技能、积极性、可靠性来确定，而不应根据工人的工作类别来支付。 (五)思想革命 (六)计划与执行分离原理 (七)职能工长制 (八)管理的例外原则 例外原则就是指工厂的高层管理者只集中精力处理生产经营中那 些重大决策问题，而把那些经常出现、重复出现的“例行问题”的解决办法制度化、标准化，并交给工厂中的基层人员去处理。 二、普遍管理的框架  ——法约尔的一般管理理论 1.亨利·法约尔（Henri Fayol）（1841-1925） 对组织管理进行了系统地、独创地研究，特别是关于管理组织和管理过程的职能划分理论，对后来的管理理论研究具有深远影响。 2.被称为“管理理论之父”。 3.代表作：《工业管理与一般管理》（1916） 三、组织理想型 ——韦伯的行政组织理论 马克斯·韦伯（Max Weber）（1864—1920），德国社会学家、经济学家。他在《社会与经济组织理论》一书中提出了理想的科层组织理论，由此被称为“组织理论之父”。 描述了一种他称为官僚行政组织（Bureaucracy）的理想组织模式。——一种体现劳动分工原则的、有着明确定义的等级和详细的规则和制度，以及非个人关系的组织模式。 一、社会合作系统学派 美国的切斯特·巴纳德(Chest Barnard)是这一学派的创始人，他的著作《经理的职能》对该学派有很大的影响。 (一)社会合作系统学派的基本观点 (1) 组织是一个社会协作系统。 (2) 提出正式组织存在的三个条件：有一个统一的共同目标；其中每一个成员都能够自觉自愿地为组织目标的实现做出贡献；组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。此外还指出，在正式组织内部还存在着非正式组织。 (3) 管理者的职能提出三点要求：①建立和维持一个信息联系的系统；②善于使用组织成员能够提供为实现组织目标所不可缺少的贡献；③规定组织目标。 五、权变理论学派 权变理论认识到，世界上不存在一种包医百病的良药，任何一种管理理论都有一定的适用范围。 这一理论给我们的借鉴与启示有以下几点： (1)管理的主要任务在于寻求组织及其环境的最佳适应性。 (2)辩证地看待环境变量与管理变量之间的关系。 (3)要根据不同的情况制定不同类型的计划。 (4)组织结构的设计要因地制宜，因时设计。 (5)组织内部多种因素是领导方式选择的基础。 六、管理科学学派 管理科学学派，也称计量管理学派、数量学派。也有人把计量管理学派与运筹学看成是统一语，这是因为该学派正式成立始于1939年由美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。 管理科学学派的主要内容 1．关于组织的基本看法。他们认为组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。 2．关于科学管理的目的、应用范围、解决问题的步骤。它们的目的就是通过科学原理、方法和工具应用于管理的各种活动之中。应用范围着重在管理程序中的计划和控制这两项职能。解决问题的步骤：（1）提出问题；（2）建立数学模型； （3）得出解决方案；（4）对方案进行验证；（5）建立对解决方案的控制；（6）把解决的方案付诸实施。 3．关于管理科学应用的科学方法。这主要有线性规划、决策树、计划评审法和关键线路法、模拟、对策论、概念论、排队论。 4．管理科学应用的先进工具，这里主要是指计算机。 　 优点： 　　第一，使复杂的、大型的问题有可能分解为较小的部分，更便于诊断、处理；