协同OA办公产品——流程管理实施方法分析.ppt

发文应用介绍 发文行文规则概述： 公司发文：凡上报下达公司经营管理工作方面的规章制度、措施、决定、决议、情况反映、请示、报告、通知和行政人事等文件，以及转发上级相关文件，用公司名义发文。 联合发文：带有综合性或跨部门、跨行业的行文，可与平行单位联合发文。 对外发文：一般业务、工作简报、会议通知，用集团公司总经理办公室名义发文。集团公司其他部室不能直接对外正式行文。 工/党/纪委发文：党务和党群线人事任免方面的文件，用公司党委名义发文，党的纪律检查方面的文件，用公司纪委名义发文。 发文公文种类： 决定、通告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要、决议 发文应用介绍 申 请 审 批 拟稿 部门审核 部门会签 办公室核稿 领导签发 档案室登记 排版打印 拟稿人校对 文印室印刷 档案室盖章 文印室装订 收发室分发 校 对 分 发 申请：草起文件初稿，发文的第一个步骤。 审批：文件流转过程中各级部门对草稿文件的审核。 校对：办公室与拟稿人对文件内容、格式进行定稿。 分发：文件签发盖章后进行装订，由文控人员向公司内部或外部发放文件。 发文运行过程： 发文应用介绍 开始节点：一个流程只有一个开始节点。 结束节点：标识流程结束的节点，一个流程只能有一个结束节点 处理节点：支持八个处理方向，不能同时流转多个方向。 通知节点：单向流程节点，后续流程方向只能为一个 条件节点：条件节点没有具体处理人，系统根据表单字段自动进行判断。 发文流程设计要点： 拟稿开始 部门负责人审批 部门会签 办公室核稿 领导签发 档案室登记 相关领导会签 校对/盖章/分发 归档结束 支持多人会签 各审批节点可退回至上节点 通过转换流程文件传阅方式进行文件分发 流程办结后可归档至OA知识中心 收文应用介绍 收文行文规则概述： 收文承办：由企业领导批示，再经办公室分类、分送。承办件包括上级机关对集团公司的指示、通知，下级单位的请示，同级单位需要答复或办理的来文。 收文呈阅：由办公室分类分发，包括抄送（报）件、简报、资料及不需要答复、办理的文件。 内部收文：一般由企业下属单位、办事处向企业总部发送，为内部收文。 外部收文：一般由领导单位向企业发送相关文件（比如国资委向下属国有单位发送文件） 收文对象规则概述： 收文应用介绍 收 文 登 记 领 导 批 阅 收文登记 办公室审核 领导批示 相关领导阅批 相关部门阅办 部门内部阅处 承办人办理 办公室归档 归档结束 归 档 收文登记：内部来文或外部来文后由收文员先做拆封并对文件进行登记。 领导阅批：办公室对文件进行审核后，按文件内容送各级领导及部门进行阅处。 文件承办：各级部门根据文件内容进行处理。 归档：文件阅办后，办公室进行归卷、立卷、归档工作。 收文运行过程： 收文应用介绍 开始节点：一个流程只有一个开始节点。 结束节点：标识流程结束的节点，一个流程只能有一个结束节点 处理节点：支持八个处理方向，不能同时流转多个方向。 通知节点：单向流程节点，后续流程方向只能为一个 条件节点：条件节点没有具体处理人，系统根据表单字段自动进行判断。 发文流程设计要点： 收文登记 办公室核文 部门内部处理 领导阅批 部门领导阅办 承办人处理 相关领导阅批 档案室登记 归档结束 承办部门内部处理 档案室登记收文编号、注结 根据来文内容各分管领导阅批 领导根据收文内容进行批示 P* P* P* 协同产品流程管理方法介绍 提纲 协同办公流程理念概述 第一部分 协同办公流程管理方法 第二部分 协同办公流程应用介绍 第三部分 协同办公流程梳理注意事项 第四部分 协同办公流程实现目标 系统化 完美协同 效率化 一体化 效益化 规划化 办公流程理念 ◆办公流程是指在组织机构内部“流转”产生的一系列与业务相关的一种处理过程，不局限于个人、部门或某一事物，而是一种贯穿于企业管理、内部运营、计划执行为实现业务规范、提高工作效率、降低运营成本的一种流程体制 提纲 协同办公流程理念概述 第一部分 协同办公流程管理方法 第二部分 协同办公流程应用介绍 第三部分 协同办公流程梳理注意事项 第四部分 流程管理 流程管理是通过技术手段，对企业的业务流程进行梳理，分析，改善和监控，并通过对业务流程的不断优化，从而有效的降低业务处理成本，提高业务处理效率，并快速反应市场与客户需求，进而提升企业决策反应能力。 什么是流程管理？ 流程管理体系（BPM）是一个长期持续改进的过程，需要“点面结合”，所谓“面”，就是流程管理体系的整体建设；所谓“点”，则是围绕一些具体流程的提升。 流程管理体系（BPM） 流程管理困惑 流程工作“面” 企