企业伦理和企业社会责任地位.pptVIP

第一章 概述 企业伦理与企业社会责任的地位 1） 个体与整体的失衡：局部合理性取代整体合理性 市场经济：通过个体的发展实现社会的发展。 企业活动中，整体与个体、个体与个体的失衡。 整体：企业的整个内外环境。内部环境、产业环境、一般环境。目标冲突。 个体：企业与竞争对手、内外环境中的各种个体。 2）法规、制度等硬机制的局限性 一般性、有限性、基础性、稳定性、对伦理的依赖性。 企业伦理与企业社会责任的地位 3）纯经济（自由经济）观点的缺陷 企业社会责任：利润最大化；自然能使社会成员获得好处（主观为自己，客观为他人）。 其三个假设并不完全成立。 市场是完全竞争的。 增加利润的任何措施对社会都是有利的。那些措施有利？方面？程度？对社会有利：方面？延伸 / 标准？ 通过生产购买者所需的东西就是在生产社会所有成员所需的东西。其问题：其他部分的顾客？顾客与社会其他成员之间的利益关系？ 4）社会经济观点 活动社会性；资源社会性；需求社会性。 《老子》对整体和谐的观点 道：规律系统、原理系统。“道可道，非常道；名可名，非常名。”（《老子》第一章） 德：得，掌握、运用规律，尤其是其普遍准则。 “大道废，有仁义。智慧出，有大伪。六亲不和，有孝慈。国家昏乱，有贞臣。”（《老子》第十八章）。 老子的观点 整体失衡，原因：个体利益的自我意识和自我维护，对局部规律的局部运用。 解决方法：（1）按整体规律系统的需要去行动；（2）回到没有自我意识的自然状态（如同无生命的自然界、有生命但没有自我意识的自然界）。 企业社会责任的概念 企业社会责任模式 关于企业社会责任的争论 企业履行社会责任的可能结果 企业伦理的特点 1）为仁在己 伦理的非强制性。 “仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”（《论语》卷四，《述而第七》） 伦理分析、制度分析 树立企业伦理观念和伦理氛围。作为工商业者的职业观念之一。君子爱财，取之有道。 2）多样性 关系多样性。 伦理导向多样性。不同关系的不同导向；同一关系的不同导向。 同一行为效果多样性。 企业伦理的特点 3）层次性 是一种多样性。 基本层次。适合于所有企业的行为合理性。 中等层次。兼顾其他两个层次，在高层次与企业能力之间寻求平衡。 高层次。更完善、更融洽、更完美地处理各种关系。追求伦理与卓越的互益。 “得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔（叛）之，多助之至，天下顺之”（《孟子》卷二，《公孙丑下》）。 企业伦理的发展 国外： 20世纪60—70年代在美国和日本引起重视和初步研究；日本：家族伦理。 80年代有较大发展。 扩展到加拿大、西欧、澳大利亚和东南亚等地； 企业伦理进入课堂、出现专门杂志和研究机构； 研究进一步深化；开始实践应用。 我国： 90年代中期，我国开始重视。 当前企业伦理：缺乏系统、明确的分析理论和指导。 企业伦理的概念和内容 * * * * * * 广义的企业社会责任，或称为企业责任（Corporate Responsibility） 狭义的企业社会责任 从内容上区分 经济、法律和道德责任 （(） 道德责任 从企业活动界面区分 企业活动之外的社会责任 企业各项活动本身的社会责任（(）  模式1 模式2 模式3 模式4 内容 经济责任 法律责任 经济责任 法律责任 经济责任 法律责任 道德责任 经济责任 法律责任 道德责任 对象 所有者 利益持有者 所有者 利益持有者 （只有“模式4”才是正确的） 赞同的理由 反对的理由 权责相符。 谁引起问题谁负责。 企业是一个开放系统。 企业是“公民”。 有助于企业追求长远利益。 回归本原（最终目的）。 7） 企业有丰富的资源来帮助社会。 违背利润最大化，冲淡企业的主要目标； 可能使企业的社会影响力过大； 企业缺乏解决社会问题的技能和经验； 社会责任的履行情况很难衡量； 承担社会责任的成本太高，导致价格上涨； 可能不合法。 （Sandra L. Holmes对美国560家企业高层管理者的询问结果） 积极结果 % 消极结果 % 企业信誉改善 97.4 短期获利能力下降 59.7 社会制度得到强化 89.0 消费者承担的价格提高 41.4 经济制度得到强化 74.3 管理绩效评估标准有冲突 27.2 员工的工作满意感增强 72.3 对股东不利 24.1 避免行政干预 63.7 生产率下降 18.8 高层管理者的工作满意感增强 62.8 长期获利能力下降 13.1 企业生存的机会增多 60.7 政府干预增加 11.0 有利于吸引更好的管理人才 55.5 经济制度削弱 7.9 长期获利能力增强 52.9 社会制度削弱 3.7 留驻和吸引顾客 38.2 投资者喜欢对社会负责的公司