XX电子培训材料——6SIGMA简册——SIGMA的目标及推行.pptVIP

Radiant Opto-Electronics Corporation 蘇州大朋電子有限公司 6 s 輕鬆入門 21世紀的競爭 ～是國際化的競爭 ～是品質的競爭 1 組織的力量可發揮乘數效果 一場好戲需要每一位演員精湛的演出 全員參與 2 數據能表達具體的事實 身材＝ 身高＋三圍＋身體比例 身高 身體比例 臀圍 明天的天氣：晴時？多雲？偶陣雨？ 3 如果不能用數據來表示我們所知的，那麼我們對它所知不多。 如果對它所知不多，我們將無法控制它。 如果我們不能控制它 ，那只有靠運氣了。 讓數據說話，依數據判斷！ 6σ的哲理 4 6 Sigma 的目標及推行 ６s目標 一個以顧客為中心，數據為導向的領導策略? 為什麼要推行６s？ ★?顧客的需求不斷增加 ★?競爭者提供越來越多的服務 ★?員工不願停滯不前 ★?全球市場的要求越來越高 　我們正面對一個從未有過快速變遷的市場， 　而６σ正是可以回應變遷的嚴謹方法? 5 統計是蝦米碗糕？ 莊家贏你的機率是多少？ 圖表呈現 60 0 　　70 80 90 100 110 120 130 6 Frequency 選定主題 IQ 蒐集數據 整理分析 70 80 90 100 110 120 130 140 100 200 σ是蝦米？ σ 為統計學的符號，代表所觀察的流程或產品的變異程度? σ 值愈大，表示其變異程度愈大? σ 水準愈高，表示產生缺點的機率愈低? +3σ -3σ 99.73% 1? 目　標 7 6σ又是蝦米？ 1.5m 車 庫 3m→3.4PPM Parts Per Million 6 s 6 s m LSL 3.4PPM 產生缺點的機率 +3σ -3σ 8 6 s USL Cp是蝦米？ USL＝規格上限 LSL＝規格下限 製程能力（Ｃp）～ 集中性 LSL USL T B A 要達到 6σ水準，Cp 必須 ? 2 9 ?Cp＝ ─────── ?Cp＝ ── ＝ ───── 6σ USL－LSL Ａ Ｂ 規格寬度 實際分散寬度 Ca是蝦米？ X＝平均值 T＝規格中心值 製程準確度（Ｃa）～偏移程度 LSL USL T D C X 要達到 6σ水準，Ca必須 ? 0.25 10 ?Ca＝ ── ＝ ───── Ｄ Ｃ 偏移中心值 　　規格寬度 1 2 － ?Ca＝ ─────── │ X－T│ │USL－LSL │／2 Cpk是蝦米？ 製程績效（Cpk）～兼顧集中性與偏移程度 LSL USL T B A Ca Cp Cpk=Cp ( 1-Ca ) 要達到6σ水準，Cpk=1.5 以Cp為主，考量Ca偏移並加以折扣 查表3.4PPM LSL USL T D C X 11 退貨 維修 檢驗 報廢 重工 頻繁的設計變更 反應時間過長 組織變更 行政資源浪費 無價值的教育訓練 訂單流失 交期延誤 品牌形象受損 庫存成本增加 低落的士氣 有形 可算的成本 看得見的品質成本只是冰山的一角 無形的成本 12 6 Sigma 的應用 6 Sigma可應用於所有的經營體系 RD Trans- action Mfg 6s 設計的 6Sigma 製造的 6Sigma 交易的 6Sigma 設計品質的提昇 Mfg 解決長期的製造議題 Transaction 有效流程的改善 13 RD s DPMO(PPM) 6 Sigma是一個目標 （分布移動了1.5σ） 1 691,500 2 308,537 3 66,807 4 6,210 5 233 6 3.4 追求兩年進步10倍 14 Y 輸出 結果 監控 X1 … Xn 流程的輸入 原因 控制 與其檢測輸出的結果(Y)，不如控制根本的原因(X)? 6 Sigma 的重點 不良率 傳統手法 Y= f (X) 找出問題焦點X1、X2… 不良即可大幅下降 製程改善 15 顧客導向 QFD－品質機能展開 顧客的聲音(VOC) 產品特性 規格化 音樂跟著我走？ 隨身聽 16 DMAIC的運用 Y=f(X) 定義1. 顧客期望的流程是什麼？定義“Y” 控制5. 如何讓改善的流程能持續？控制“Xs” 改善4. 如何去改善流程？改善“Xs” 分析3. 缺點Why,When,Where？找出“Xs” 量測2. 缺點發生的頻率如何？量測“Y” D：定義 M：量測 A：分析 I：改善 C：控制 17 DMAIC～以看醫生為例 持續追蹤 每三個月回診 Control：控制 服藥、多運動、飲食控制 Improve：