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新型的人际关系处理 维泰 (深圳)培训中心 为什么要讲怎样处理新型的人际关系 农村 ——城市（工厂） 固定的一个村庄的乡里乡亲变成了随时都会有 新面孔出现的工友。 家庭 ——宿舍（车间） 血脉相依的父母兄弟姐妹变成了陌生的年龄相 仿而性格各异的同宿舍（车间）的工友。 新环境、新关系、新碰撞、新观念、新发展。 什么是人际关系 人际关系是人与人之间的心理、行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况，在现代社会中越来越显得它的重要地位。 搞好人际关系的意义 对于个人来说： 对于个人来说： 离开了社会生活 与人际交往，人 的本性与人格都 不能保持完整。 人的健康的精神面貌 是在人际交往中不断形成的 人 际关系已成为影响人 们事业成功的主要因素 在社会生活中，一个人不可能脱离别人 而独立存在,总是要与他人建立一定的人际关系。特别是现代社会中，人际关系 状况已经成 为影响人们事业成功的主要因素。 对于团体来说 非洲的蚂蚁军团— -在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象，那时什么来了?—蚂蚁军团！ 良好的人际关系使团体内部关系更和谐，更团结，更有战斗力 (注意：人际关系不是搞勾心斗角、拉帮结派) 好运是以人际关系为媒介的来去之物 良好的人际关系使人八面来风，好运常在。 一、怎样搞好人际关系 1.如何与上司相处? 2.如何与同事相处? 3.怎样和家人搞好关系? 如何与上司相处 不是警察 不是敌人 不是神仙,不是圣人 是帮助我进步的人 是合作伙伴 也会犯错误 也需要理解 纠正不正确的观念 讨好领导就能得到好处 关心领导就是拍马屁, 是“小人”之为, 君子不欲 多挑领导毛病才能显得自己有水平 领导让干什么就干什么,惟命是从就行了 1.如何和上司相处 1.讲究效率，让上司确认你是个能干的人 2.尽你所能；主动替上司分担重担 3.不需献媚，但要礼貌 .4.尽量发问，遇事多和上司商量 5.同情上司，设法解除他的忧郁 如何和上司相处 6.细心观察，在上司情感最脆弱的时候去安慰他 7.多“施”勿“受”，帮助上司应不图报答 8.保持冷静，当上司指责你时能够自我反省 9.打开情面，断然拒绝做不到的事 10.踏实肯干，好的上司自然会接近你 2.如何和同事相处？ 要多替他人着想，切忌自我为中心。要搞好人际关系，就要学会从 其他的角度来考虑问题 （换位思考），善于作出 适当的自我牺牲。 如何和同事相处？ 要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。要给他人提供机会、帮助 其实现生活目 标。 如何和同事相处？ 当他人遭到困难、挫折时，要伸出援助之手，给予帮忙，良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关 心和帮助，当你自己遇到困 难的时候也会得到回报。 怎样和同事搞好关系 要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面 的兴趣，以爱好结交朋 友，也是一种好办法。 和同事相处的原则和技巧:原则1 平等 自尊 小花的故事: 我们在人际交往中，一方面，要平等的待人，不能把人按高低贵贱区分，不做攀强富贵的势力小人；一方面，要维护我们的尊严，不能给人留下软弱可欺的印象。 原则2 诚信 善良 每个人都在经营自己的品牌 善有善报 种瓜得瓜 种豆得豆 原则3 宽容 惜缘 一个弃儿的故事 大口能容，容天下难容之事 笑口常开，笑天下可笑之人 原则4 知足 感恩 知足者常乐 要学会对每个人、每件事感 恩，包括对自己感恩。 头脑风暴1 你能说出沟通的四个原则吗？ 头脑风暴2 在你的人际交往中，你能遵守这些原则吗？请谈谈你对处理人际关系问题的经验和感受？ 头脑风暴3 受了委屈你怎么办？ 头脑风暴4 有人拉你入伙（帮派），你怎么办？ 沟通技巧1 笑口常开 ? 微笑是给人留下良好印象的秘 诀，冷漠是造成人心隔膜的铜