设计组织结构——职权与控制PPT.pptVIP

設計組織結構：職權與控制 學習目標 解釋為什麼組織需要發展職權層級，以及了解垂直分化的過程。 描述最能有效協調和激勵組織行為的層級設計方式。 了解本書第四章曾討論過的如分權與標準化等方式，如何用來取代管理者與直接監督部屬的控制方法，並影響組織層級的設計。 了解科層結構的設計原則，及其在設計有效的組織層級上之應用。 說明組織為何要在部門內與部門間，讓層級扁平化，以及對團隊賦權。 5.1職權：組織如何與為何會產生垂直分化 5.1.1層級的出現 當組織成長時，員工數量增加並開始專精化，此時有各種不同任務要執行，分化程度提高，員工工作協調也變得愈困難。 而分工與專精化，個人成效的好壞以及貢獻的多寡不易確認，於是很難評估個人的表現。 增加管理者便是要去監督、評估與獎賞員工。 5.1.2規模與層級數的上限 在特定組織規模下，層級數多的組織稱為高聳式組織。 層級數少的組織稱為扁平式組織。 據研究，僱用超過3000位成員的組織，可能會有七個層級。 組織成長過程中，管理者人數增加的比例會小於員工總數增加的比例 因為高聳的層級會帶來許多嚴重的問題。 5.1.3高聳式層級的問題 溝通問題︰ 層級數太多，會阻礙溝通，決策變緩慢。 管理者可能為自身利益去操控資訊。 激勵問題︰ 隨著層級數的增加，每個層級的管理者所擁有之權責的相對差異則減少。在其他條件不變的情況下，擁有更多權責時，會有更強的動機去好好執行任