中国电信保险行业解决方案教案.ppt

监控平台 监控中心 修理厂 ——分为简配型、标准型、增强型三种定损系统配置，包含固定摄像机、移动DV摄像机、视频服务器、网络交换机、移动耳麦等部分。 图象传输网络 日常例行维护服务对象及等级 “e训通”，让有计算机的农村代理人随时接受培训 “电话收音机”，让没有计算机的农村代理人也能随时接受培训 保险公司可灵活定制培训内容，全国集中管理，按区域、分时段发布到各个省市；电信提供内容录制服务； 保险代理人可获得低成本的、随时获取业务知识的方式； 接入号码：4008XXXXXX或168XXXXXX 开通范围：南方地区中国电信PSTN用户（暂时） 资费：在南方地区费用封顶 谢谢大家！ 2006年6月，国务院出台了《关于保险业改革发展的若干意见》，对保险业今后的发展做出了全面部署和长远的规划，同时赋予了保险信息化一个新的历史使命。 大客户事业部 VIP Customer Department * 大客户事业部 万军 创新应用 共享价值 中国电信保险行业解决方案2007版 2007年7月 目录 一、中国电信保险行业解决方案应用情况回顾 二、中国电信保险行业解决方案2007版介绍 保险行业信息化发展及中国电信保险行业解决方案应用情况回顾 2004 2005 2006 3.一码通95/4008 4.全球眼网络视频监控-车险定损 1.高等级通信网络 2.视频会议、灵通虚拟网 7.电话销售专业服务 6.灵通短信行业应用 5.广域虚拟网WAC 12. 一站式IT维护外包及灾备服务 11.一号通电话 10.固网支付POS 9.商务七彩铃音 8.WEB一码通 通过IT创新支持业务创新 提高IT服务管理水平 灾备系统建设 通过IT优化和再造营销服务渠道 通过IT提高内部沟通效率 通过IT对传统业务流程进行优化和再造 数据大集中 保险行业需求发展 保险行业信息化解决方案 中国电信保险行业解决方案应用情况回顾 出险 报案 现场 查勘 管理 分析 理赔 主要采用数码相机拍摄车辆定损的方式，数码相机采集到的数据需要被输入电脑进行存档管； 定损员到现场时间平均为3.5 小时,骗保额为车险总保费金额的 5% 。 原定损方式： 新定损方式： 出险 报案 理赔 远程 定损 保险公司能降低骗保率3个百分点，并有效节省人员及车辆等相关费用，增强竞争优势； 修理厂实现了定损、理陪、修理服务的无缝连接，同时提高了修车效率，方便了出险车主，以苏州建通别克汽车销售中心为例，在实现远程定损后，日均汽车的修理量增加20%左右； 车险客户不再为汽车保险定损、赔付往返汽车修理厂和保险公司之间，满意度大大提高。 ——应用全球眼远程定损解决方案对传统定损流程进行优化和再造 中国电信保险行业解决方案应用情况回顾 集中管理，一站式服务 解决方案 目前，已有多家保险公司应用了全球眼远程定损解决方案，设置了数百个远程定损点，到07年底，将达1000余个。 应用情况 ——应用全球眼远程定损解决方案对传统定损流程进行优化和再造 某客户为全国经营的人寿保险公司。业务已实现数据集中。考虑到数据集中后带来风险的集中，为了防范和抵御风险，该客户需要灾备服务。 容灾建设分三期完成，第一期主要对AS400主机承载的业务实现容灾保护，第二期对团险业务实现容灾保护，第三期对影像系统实现容灾保护。 灾备中心的租用 灾备网络的租用，建立MPLS VPN与分支机构的连接 灾备主机、存储系统的租用，建立MIMIX的数据复制，实现生产中心和灾备中心数据的同步。 灾备系统的运营维护 灾备演练服务 中国电信提供了全面的灾备外包服务 RPO RTO 业务系统 分钟级 分钟级 分钟级 分钟级 分钟级 小时级 小时级 小时级 小时级 小时级 保户服务系统 理赔系统 … 代理人薪资发放系统 代理人管理系统 自动核保系统 第一期容灾 中国电信保险行业解决方案应用情况回顾 ——某保险公司利用中国电信应用级灾备服务防范风险 目录 一、中国电信保险行业解决方案应用情况回顾 二、中国电信保险行业解决方案2007版介绍 2007年保险行业关注…… 主要任务之一：积极稳妥推进试点，发展多形式、多渠道的农业保险。 支持保险公司开发保障适度、保费低廉、保单通俗的农业保险产品，建立适合农业保险的服务网络和销售渠道。 支持农业保险公司开办特色农业和其他涉农保险业务，提高农业保险服务水平。 2006年6月，国务院出台了《关于保险业改革发展的若干意见》 充分利用先进的信息技术对传统业务流程进行优化和再造，不断完善并深化信息技术在承保、理赔、再保以及防灾等环节的应用，加快业务系统的整合与改造，积极推动远程理赔等新的服务方式，建立以客户为中心的业务系统平台。 加快信息化在营销渠道开拓与整合、再保险等方面的应用，建立功能强大、