世联上海一品漫城项目交房流程分享报告.ppt

本报告是严格保密的。 一品漫城 交房分享 上海世联 代理实施部 一品漫城项目组 * 写在前面—— 08年11月30日期，一品漫城一期首批房源正式交房，当日交房工作平稳、有序，进展十分顺利。 本次分享总结，将以客户正常交房的动线顺序为线索，着重介绍发展商鹏欣集团在现场展示、流程设置、温馨细节等方面工作努力和经验，望对其它项目的交房工作提供参考借鉴。 * 交房背景： 交房前因项目价格调整、绿化率数据疑议等问题，业主意见较大，在业主论坛上维权声音此起彼伏，部分业主甚至以拒绝收房为手段达到维权目的，业主舆论对发展商极为不利，交房面临较大压力。 因此，发展商、项目团队为本次交房做了充分的准备工作。 * “和谐社区、乔迁之喜”是本次交房的主题，拱门、升空气球虽略显俗气，但配上临路一侧的竖幅，从马路望去，格外醒目，客户一进门便是红火热闹的气氛。 随处都有保洁人员不间断地维护卫生，给客户建立“物业无处不在的服务与忙碌”的第一印象。 * 社区内的路旗广告，以“回家”为主题，一直排布至交房中心，既起到烘托气氛的作用，又引导业主到指定位置办理交房手续。 * 步入社区，立即感觉到一品漫城真的很“一品”，丰富的立面表情和韵律全部实景呈现。市区内的豪宅建筑，其外立面的优雅程度也不过如此！ （看清了，不是效果图或者PS产品哦！） * 交房中心与销售中心分开设置，避免老业主聚集影响正常的销售工作