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- 2016-04-07 发布于湖北
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激励的原则 什么是激励? 激励两层含义: 1、激发和鼓励(正激励) 2、反激励 正激励与反激励——保龄球效应 行为科学中有一个著名的“保龄球效应”:两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说:“很好!打倒了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞,心里想,下次一定再加把劲,把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说:“怎么搞的!还有3只没打倒。”队员听了教练的指责,心里很不服气,暗想,你怎么就看不见我已经打倒的那7只。结果,教练甲训练的队员成绩不断上升,教练乙训练的队员打得一次不如一次。 案例:推销10瓶啤酒(完成5瓶) 二、为什么要激励? 经调查员工只要用20%—30%的努力即可完成工作,经激励,会以80%—90%的能力工作。(案例:传菜员传菜) 激励什么?激励人的积极性和主动性 激励最终要达到目的是什么? 达到提升个人业绩与 组织业绩的目的(双赢) 激励的方式 可分为两大类(精神激励胜于激励) 1、硬性激励:薪酬福利、晋升等 2、软性激励:情感激励 、荣誉激励、榜样激励 激励你的员工 马斯洛的 需求层次理论 员工需求对比表 上司认为下属最想获得的 1、好的薪
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