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精益六西格玛导入 一、六西格玛 六西格玛起源 什么是六西格玛 六西格玛关注点 六西格玛过程 Motorola—Six Sigma的摇篮 销售额增长 5 倍，利润每年增加 20%； 通过实施Six Sigma所带来的收益累计达 14Billion； 股票价格平均每年上涨21.3%; 获得了美国和日本国家质量奖； 六西格玛在GE的发展 GE独具特色的推行方式 1996年宣布：5年实现摩托罗拉10年达到的目标 工作的重点放在浪费时间和金钱的环节上 1996年出版宣传手册《理想之路》 1997年演讲：把所有最出色的员工放在6SIGMA计划中 1997年5月发布一条命令：培训结果与晋升相联系 1998年，GE新版管理人员晋升制度生效 GE 使用 Six Sigma 后的效果 1.3 Six Sigma 的影响 Six Sigma 发展沿革 80年代中期之前： 在制造业中，一种朝着零缺陷方向的努力，即：一个目标； 80年代后期，90年代早期： 可以达到目标的方法学； 90年代中期到90年代后期： 一综合的过程改进系统，该系统被辅之以可以达到目标 的方法； 在一些关键的环节（如：人事、财务、信息）等，创造一组织系统以满足 Six Sigma方法实施的需要； 今天： 一种对于具有卓越表现的业务和过程的比喻或象征; 1.2 什么是Six Sigma 六西格玛统计含义 σ的含义