班组长管理问题和解决方法(TWI培训)解析.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 评价型影响力：当你拥有评价别人的表现的权力，他们会为了获得你的意见而答应你的要求。 关系型影响力：当你认识某个有权有势的人，他人可能会希望靠你的关系来借用此人的权力，你也将因此而有影响力。 妥善运用这些影响力的能量来源，做为与需要的人交换的条件，你就会拥有功利型的影响力。 功利型影响力的能量来源： * * 在功利型影响力所主导的人际关系里，凡事讲究功利，只要你的影响力一消失，就再也没有人会无条件地为你肝脑涂地。 再者，人们想要东西的时候总是比较低声下气，但是轮到他们偿债的时候，很可能忘恩负义。 三者，人心不足蛇吞象，当对方胃口越来越大，为了满足他，你就必须挺而走险或疲于奔命。 因为必须承担谈判破裂的后果的人是你！ 功利型影响力的黑暗面： * * 如何由管理走向領導？ 管理者 領 導 者 * * 领导能力的发展过程 运用别人领导他人 (间接领导) 运用别人完成工作 (直接领导) 独自完成工作 文化领导 愿景领导 * * 管理者与领导者的最大差异：把部属的行为从被动转变为主动 每周分工 職責不清 監督激勵 優勝劣汰 職責明確 團隊合作 目標KPI 人職適配 鼓勵