创业培训第三步评估你的市场分析.pptVIP

1 评估你的市场 --创业创新培训第三步 管理学院 1.了解你的客户 顾客是你企业的根本，如果你不能以合理的价格向他们提供他们需要和想要的产品，他们就会到别处去买。 记住：没有顾客，你的企业就会倒闭。解决的顾客的问题，满足他们的需求，你的企业就可能成功。 搜集顾客信息 为了争取客户的光顾，就要先了解客户的需要，作为商家需要了解： 1.顾客需要的产品/服务； 2.顾客愿意为产品/服务支付的价格； 3.如何让顾客很方便地得到你的产品/服务； 4.如何向顾客提供信息，吸引他们来消费。 了解客户有什么需要?需要收集顾客什么信息? 从五个W和一个H着手进行 购买对象：购买什么(what)？ 购买目的：为何购买(why)？ 购买时机：什么时候购买(when)？ 购买地点：在哪里购买？(where)？ 购买方式：怎样购买(how)？ 购 买 人： (who)？年龄、 性别、家庭、收入、教育程度、职业…… 做好顾客调查，这样有助于你判断你的企业构思是否可行。 顾客的消费类型分析 习惯型：顾客对某一特定商品比较熟