第二章管理思想的演进祥解.pptVIP

考试大纲 亚当斯密的劳动分工思想 泰罗科学管理理论的原则与特征（重点） 法约尔管理理论的内容 人际关系学说的内容（重点） 二战后管理理论的发展 管理有规律，管理无定式（重点） 第五节 二战后管理理论的发展 四、战略观点进入到管理领域 20世纪60年代以后，战略观点进入到了管理领域。 一般认为，战略管理是由环境分析、战略制定、战略实施、战略控制等四个不同阶段组成的动态过程，这一过程是不断重复、不断更新的。 * 第五节 二战后管理理论的发展 五、全面质量管理 全面质量管理的源头最早可以追溯到20世纪50年代的美国，日本企业是全面质量管理的最优秀的实践者，成功的质量管理使得日本产品在全球成为了高质量的代名词，也为日本经济在战后的全面复兴起到了不可替代的作用。 全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念，其根本目的是通过顾客满意来实现组织的长期成功，增进组织全体成员及全社会的利益。 * 第五节 二战后管理理论的发展 六、变革与学习型组织 进入20世纪90年代以来，伴随着全球经营环境的剧烈而深刻的变化，“变革”成为了全球管理领域中的主旋律。 这种环境对于组织的速度、灵活性和创新提出了更高的要求。在这个新的世界中，比竞争对手学习的更快，变化得更快，这或许是唯一有效的竞争优势。从而，培育组织的学习能力成为了管理当局的最大任务。越来越多的机构都加入了力争成为“学习型组织”的行列。 所谓学习型组织，就是能够迅速地获取、传播并在整个组织中分享信息，从而不断改进自身以适应环境的组织。 * 2-2.法约尔及其管理过程理论 8.集中9.等级链10.秩序11.公平12.保持人员稳定13.首创精神14.集体精神 * 法约尔桥 * 2-2.法约尔及其管理过程理论 贡献 构建了管理学的理论框架，具有较宽的适用性 原则经过多年证明有效 缺陷 原则缺乏弹性 法约尔对于后人具有深远的影响，他被人们评价为“欧洲为管理运动做出最杰出贡献的人物” 也有人称他为：“管理过程之父” * 2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论 韦伯（1864-1920）： 德国的社会学家，主要从非经济因素方面研究管理的作用，曾任报纸编辑、作家、大学教授和政府顾问等。他对许多社会、政治、经济和历史问题都有其独到的见解。 当时在生产力发展上落后于英、法的德国急于找到一条后来居上的道路，在封建世袭制盛行的情况下找到一种合理的组织形式。 * 2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论 韦伯在管理上的最大的贡献是提出了所谓的“理想的行政组织体系理论”，这集中表现在他的代表作《社会组织与经济组织》 一书中。 他的理论的核心是，组织活动要通过职务或职位，而不是通过个人和世袭地位来管理。 * 2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论 韦伯主张，组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩序，消除混乱。权力是实现组织目标的前提。 组织中具有三种类型的权力： 1.传统的权力(traditional power) 2.超凡的权力(charismatic power) 3.法理权(legal-rational power) * 2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论 第三种权利亦即职权(authority)，最适合于现代组织，因为： 它为管理的连续性提供了基础； 管理者行使权力具有法律基础； 所有职权使用的范围都有着明确的界定。 * 2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论 在这一基础上，韦伯描绘了他的理想的行政组织体系的特征，即： 分工 职权等级 正式的规章制度 正规的人员选拔 非个人的人际关系 职业化的管理人员 * 2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论 韦伯认为，这种理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其它组织体系。 这一体系成为了许多大组织的设计原型。 * 第二节 古典管理理论-评述 泰罗、法约尔和韦伯处在同一历史时期，他们从不同的视角对管理进行了考察。 泰罗主要关注工厂现场的管理问题； 法约尔更多是从组织整体的角度来思考的； 韦伯集中研究了管理职能中的组织问题。 * 基于“经济人”的人性假设 出发点：经济利益（物质）驱动 管理手段：“胡萝卜+大棒” 组织是封闭的 强调用事实、理性、思考和规则来代替随心所欲和个人习惯，是管理的古典理论所具有的共同的精神实质。 第三节 人际关系学说与行为科学 20年代前后，许多学者和实际工作者的目光投向了组织中的个人和群体的行为，他们对此进行了深入的观察、思考和试验。 其中，1924年-1932年间在西方电器公司的霍桑工厂所进行的试验对于管理思想的演进