安全与应急预案培训重点.pptVIP

物业管理工程知识培训 世邦魏理仕 | Page * 房地产E网 房地产E网 Client Logo Goes Here CB Richard Ellis | Page * 房地产E网 房地产E网 世邦魏理仕 | Page * 房地产E网 房地产E网 -安全管理 -应急预案管理 华润时代广场 物业工程部 2011.06 物业设备种类繁多，有些具有一定的危险性，在使用操作和维修过程中，稍有疏忽往往会造成机毁人亡的重大事故。同时，设备的合理使用和安全操作也是减少维修损失，延长设备寿命的一个重要环节；包括： 安全管理 加强安全教育与宣传。 设备安全管理措施 落实设备合格证制度 安全责任制度 对操作人员要：培训安全作业训练，安全意识教育和安全作业管理，特殊岗位要求持证上岗。 对业主和使用人员要：宣传设备安全使用知识，提高安全意识。 在特殊部位张贴安全宣传标志，安全宣传报栏。 安全管理——加强安全教育与宣传 对一些特殊或具有危险性的设备需设计和安装必要的安全保护措施 定期进行设备的安全检查和性能测试 制定设备的安全管理制度 安全管理——设备安全管理措施 落实国家对安全性能要求高的设备合格证制度，如电梯。 要求使用和维修人员持证上岗。 安全管理——设备合格证制度 主管领导负责安全管理工作，安全巡检。 在岗位责任制中，安全必须作为一项责任内容明确下来。 安全管理，人人有责。 形成一整套安全责任制度。 安全管理——安全责任制度 《特种设备安全监察条例》规定：锅炉、电梯、擦窗机等为特种设备，实行政府安全监察制度 按规定保养，人员持证上岗 配合安全检查，落实合格证（年检）制度 形成一整套安全责任制度 分清政府、公司、维保单位、生产厂家责任 安全管理——特种设备 目标 迅速、正确的反应 查明原因 减少或控制破坏、损失程度 防止危害继续存在 工程应急预案管理—目标 重点 按应急处理流程操作 勿惊慌失措、轻举妄动 分清责任、权限 工程应急预案管理—重点 人命之价值远大于其他 硬 件 软 件 -设计 – 制度 -维修 – 监察 -更改 – 经验 -突发 – 效率(反应) 工程应急预案管理—内部原因 法规 供应 突发 工程应急预案管理—外部影响 --物业管理是计划性的工作（为物业制订适当 之管理模式、人员架构、规章制度） --每天都有所准备 --消除物业设计的危险性 --完善物业设备的各种系统的维修工作 --严格执行所有规章制度（监察） --配合实际情况，适当修改所有规章制度 --加强培训，加强效率（案例讨论，演习） --经常演习，加强宣传 --急需品的准备，备用物件、零件。 工程应急预案管理—预防措施 确认情况电梯编号、楼层、乘客人数、照明、通风情况; 立刻拨打急修电话 安抚乘客，注意伤病; 密切监控现场情况 管理/保安：注意等待人群等 尽快救出被困乘客,注意空气畅顺 跟进乘客需要，道歉,如有病患情况，立即通知急救部门协助 查究原因，尽快修复改善; 详尽报告, 注意事项：考虑设备之价值; 工程应急预案管理—电梯困人 电梯困人 应变准备 物资（沙包、防水闸板、抽水泵、防水布、员工装备、应急用品：救伤、饮用水、干粮） 预防措施 保护各机房/保护或切断可能被涉及之接电设备 保护地下室 保护电梯 保证去水道畅通 工程应急预案管理—汛期应急 汛期应急 工作程序 密切留意政府有关部门通知/指示(一般自然灾害均非突发性) 派遣专责人员报告情况 配合政府有关部门执行工作 有需要时疏散物业内所有人员(关闭所有电源保护/携带财物) 事后安排清洁及设备复位(小心安全) 详尽报告(拍照记录) 向保险公司提交报告，要求索赔(必须于24小时内申报索赔) 工程应急预案管理—汛期应急 汛期应急 确定源头水源（留意漏水处与物业各种设备之距离，重点在电器、电梯及通讯设备等） 关闭/切断水源 防止水浸范围扩大（堵塞/疏导，避开物业之较重要地方） 加速排水（必须保证排水有效及顺通） 进行抢修 监察其他可能受影响之地方（可能引致之隐患） 清洁及修复 详尽报告（拍照记录） 向保险公司提交报告，要求索赔 如有需要，跟进用户关系（道歉，协助清理、修复等） 漏水处理 工程应急预案管理—漏水处理 确定受影响之位置、范围（注意不容许停电之设备，如金融机构服务器等部分特殊设备） 检查原因 备用发电机/应急照明（注意临时照明之安全，如使用明火照明） 注意储油量，正常操作（