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联想电脑公司XX职能2001财年规划 XX职能部门的宗旨和职责 1.1 内部客户对XX职能的需求 1.2外部客户对XX职能的需求 1.3 与本职能相关的外部环境变化（可选用） 3.1 自身SWOT分析 4. XX职能部门策略综述 1. 针对中国市场…… (根据S1,W1,O2,T3) 2. …… (根据…… ) 3. 注： （1）此页为主要策略综述，请用精炼的语言概括主要战略； （2）策略不在多，最多不超过5条；但一定要把握重点，保 证年度目标的实现； （3）所有的主要策略需用下页的模版加以阐释； （4）本页主要策略应和前面的分析相对应，即“发扬优势， 弥补短板，抓住机会，减少风险” 4.2 XX职能部规划实施的主要风险（供选用） 4.3 XX职能部规划实施的主要风险（原则上要用） 风险来源 5. XX职能部门推行计划 6.1 XX职能部门组织结构及人员编制 欢迎指导！ 客户导向分析和策略的匹配 举例：以消费PC建立个人电脑为例 策略 举措（如何实现） 具体实施步骤 针对个人及家庭对电脑的不同需求，建立相应的产品线 推出以儿童为目标客户的个人电脑 推出以少年为目标客户的个人电脑 推出以注重生活娱乐的上班族为目标客户的个人电脑 …… 01年3-4月通过市场调研以了解各目标客户群的需求 01年4-7月组织研发力量设计有针对性的产品 01年8月开展有针对性的市场推广 01年4月为不同的产品建立独立的财务目标 资料来源： * 资料来源： Unit of measure 联想电脑公司 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date 联想电脑公司 机密 2000年XX月XX日 XX职能部门2001财年规划方法（逻辑关系图） 4、主要策略(见第10页） 1、客户需求分析 注： （1）主要策略应围绕关键能力建设展开； （2）本页策略应和前面客户需求分析及竞争分析相对应； （3）此页为主要策略综述，概括应精炼 1. 针对X类客户需求，我们…… (根据S1,W1,O2,T3) 2. …… (根据…… ) 3. 4. . 内部客户需求分析(见第6页） 外部客户需求分析(见第5页） 注：此页仅向职能部门规划小组说明年度规划各环节逻辑关系，不作为规划呈现内容。 5、推进计划(第14页） 6、组织保障及资源需求(见第15-18页） 组织结构及人员编制 组织建设 核心业务流程 落实矩阵管理 资源需求 列出关键里程碑1、X月完成… 2、X月完成… 7、财务预算 (见第19页） 总体费用 专项费用 宗旨 职责 目标 2、内部环境分析 优势 劣势 . 3.SWOT分析 宗旨 “部门为什么存在” 职责 “部门通过哪些方面的活动实现自身存在的价值” 用一段概括的、基本的、清晰的话来表达部门存在对于公司的核心价值 部门的宗旨在一段时期内，通常是稳定不变的，以对部门的思想和行为具有相对持久的引导力和驱动力 内容包括所面对的客户、提供的产品和服务（及竞争地域范围等） 概括部门为实现价值所履行的主要活动 一般表述为Do Something 应明确界定与密切相关部门(尤其是曾有职责冲突的部门)的职责界限 XX职能部门的目标 客户满意度目标 费用目标 业务目标 关键能力目标 XX职能部门2001财年规划要点 1、客户需求分析 内部客户需求(注：本页呈现时是写内部客户需求） 5、推进计划 6、组织保障及资源需求 人员编制： 资源需求 7、财务预算 总体费用 专项费用 列出关键里程碑1、X月完成… 2、X月完成… 4、主要策略 1. 2. 3. 4. . 3.SWOT分析 2、内部环境分析 优势 劣势 . 1、客户需求分析 内部客户需求 内部客户群1 公司管理 内部客户群2 内部客户群3 2、我们提供的支持与服务 1、需求 具体需求 客户细分 应届毕业生 1、公司能帮助解决户籍关系； 2、高收入 3、工作有挑战性 示例:以人力资源为例 提供的支持与服务 （可选用） 结论 机会： 威胁： 1、 2、 3、 4、 建议：受公司外部环境影响较大的职能部门，如人力资源、策略投资等部门选用此屏 2、内部环境分析 优势 劣势 2. XX职能部门内部环境分析（原则上要用） 关键能力 评价 纲要中的业务目标 本部门宗旨和职责 客户需求 SWOT分析 说明（说明为什么如此评价） 1、 2、 1分 4分 7分 10分 注： 3.SWOT分析 Strength Opportunity Weakness Threat 内