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B2C电子商务全面运营系统解决方案 一、B2C基本模式 什么是B2C B2C(business to customer)。B2C的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。狭义电子商务主要利用Internet从事活动。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。信息优势：B2C模式通过掌握大量个人和客户的信息，甚至购买习惯和个性需求，开展有针对性的网上促销和个性化服务。2、短渠道优势：B2C越过了销售渠道的重要环节――传统的代理商，这使得一些厂商或超大型的MALL公司利用传统的商品价格及物流仓储优势，通往网络实现销售给最终用户，这样的边际利润率相对较高。