产品价值链与营销战略要点.pptVIP

产品价值链与营销战略 一、市场营销的特点 一个概念、一组工具、一个链条 1、一个概念：需求 需求：购买力+需要、欲望，市场的大小、偏好、特点有需求决定 市场营销的核心思想是发现需求、确定目标、提供产品和服务、价值与满足 一组工具： 4P： 产品（product） 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion) 4C： 顾客解决方案(customer solution) 顾客成本(customer cost) 便利(convenience) 沟通(communication) 工具组合：重点是围绕着定位的工具之间的匹配与整合， 市场、定位、竞争、环境（社会经济文化）约束 横截面 3、一个链条：产品价值链 基本链条： 供应——生产——渠道——销售 市场上销售的绝大多数产品背后都存在该链条 不同视角 产品的角度：产品内、产品间、产业间（与分工相关） 企业的角度：企业间关系（垂直一体化） 业务的角度：管理价值链 二、产品价值链 微笑曲线 有无“反微笑曲线” 两种曲线的适用范围 微笑曲线： 根据计算机（PC）价值链提出 研发、核心配件和售后服务高收益，组装加工低收益 统一的开放的业界标准 一般顾客需求 反微笑曲线 配件、组装加工、销售高收益，研发、售后服务低收益 工序、企业间高度配合 特殊顾客需求 为什么会有上述两种曲线的差异 1、模块化概念和理论 模块