第二章物业和物业管理祥解.pptVIP

* * * * * * * 2.2.3物业管理的特点 物业管理的社会化 物业管理的专业化 物业管理的企业化 物业管理的服务性 物业管理的经营型 练习 名词解释 1、物业： 2、物业管理： 填空 1、物业的特点有___ ___ ____ ____ ___. 2、物业管理的特点有—— —— —— —— ——。 第二节 物业管理的基本原则 统一管理原则 权、责分明原则 产权、经营权分离原则 经济合理原则 业主至上原则 依法行事原则 专业高效原则 公平竞争原则 二．物业管理的内容 （一）基本业务 1．房屋管理 2．设施、设备管理 3．相关场地的维护与管理 （三）管理形式上 封闭式 开放式 （二）专项业务 1．安全管理（包括消防管理） 2．清洁卫生管理 3．绿化管理4．车辆管理5．能源管理 （一）、（二）业务属于公共性、常规性服务项目。 收费原则：保本微利。 （三）特色业务 指各种代办代做业务→旨在方便住、用户，受其委托而提供，如： 代聘代做家政服务 代定代送牛奶、报纸