管理信息系统讲义第一章解决方案.pptVIP

第一章 管理信息系统概述 第一节 信息 第一节 信息 第一节 信息 第一节 信息 第一节 信息 第一节 信息 第一节 信息 第一节 信息 第二节 系统 第二节 系统 第二节 系统 第二节 系统 第二节 系统 第二节 系统 第三节 管理信息系统的概念及结构 第三节 管理信息系统的概念及结构 第三节 管理信息系统的概念及结构 第三节 管理信息系统的概念及结构 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 第四节 管理信息系统的形成、发展 用EXCEL够建数据库查询系统 用EXCEL够建决策系统 用EXCEL够建决策系统 用EXCEL够建决策系统 思考题：多条件怎么办？ 用EXCEL查询 VLOOKUP函数 数据透视表 公共邮箱（仅供作业题下载使用）EMAIL: GUANLIXI2008@163.com 密码 办公自动化：用信息技术把办公过程电子化、数字化，就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作 建立内部的通信平台 实现工作流程的自动化 实现文档管理的自动化 辅助办公 信息集成 实现分布式办公 三、管理信息系统的发展对企业管理的影响 提高工作效率 快速反应 减少错误 发现问题 海尔集团 海尔集团20年来持续稳定发展，已成大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区。2004年，全球营业额实现1016亿元。2004年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名,品牌价值达到616亿元。海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。现有工业园13个,海外工厂及制造基地30个,海外设计中心8个，营销网点58800个,电子商务助力海尔集团流程再造，实现品牌国际化。 在国内市场，海尔在中国家电市场的整体份额已达21%,海尔在白色家电市场上处于垄断地位：海尔白色家电市场份额为34%，海尔小家电市场份额为14%，已经超越小家电传统强势品牌而位居第一。在国际市场，海尔小冰箱、酒柜在美国市场占据第一的市场份额；海尔洗衣机在伊朗占据第一的市场份额；海尔空调在塞浦路斯占据第一的市场份额。海尔在美国市场上创造出来1个小时1个点销售7000台空调的记录。海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第四，海尔的目标是成为世界白色家电行业第一制造商。 1)、海尔的业务流程再造是电子商务的前提 1998年，海尔开始实施业务流程再造，同时推进海尔集团的电子商务应用。从1998～2003年为第一个五年，主要实现组织结构的再造，改变企业金字塔式的直线职能结构为扁平化、信息化和网络化的市场链流程，以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快了与用户零距离、产品零库存和零营运资本“三个零”目标的实现。 自2003～2008年，进入第二个五年，海尔市场链流程再造的目标是把每一个员工经营成自我创新的主体，也就是SBU（策略事业单位），激发每个员工的活力以提升企业整体的国际市场竞争力。2002年，海尔商流、物流、制造系统都已经在全球化的平台上向社会化转变，增强了企业的国际竞争力。经进行了40多次结构调整。不断摸索业务流程再造的最佳模式。 2)、建立SBU （策略事业单位）的经营机制是电子商务的核心思想 每个员工都是经营自我的创新主体，每个人都要清楚四个要素：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。这也是企业的四个目标，推进SBU，就是把企业的目标有效地转化到每个员工身上。如果要真正实现SBU，每个人都成为经营的主体，每个SBU的买入、卖出、成本、费用、增值和损失就必须随时能够体现出来，通过这些信息能够反应出SBU经营的状况。 因此，为了满足企业的流程再造、市场链和SBU的需求，必须以采用信息化的手段来实现，也就是企业如何应用电子商务，解决当前存在的企业内部与外部的问题。 3)、搭建海尔集团的电子商务构架 a、基础网络架构 从1997年开始，海尔集团逐步着手搭建企业自己的网络：KM的园区骨干网络，10M因特网宽带接入，全国的园区间采用10M光纤互联，全国销售公司采用2M宽带互联；三网合一的应用（数据、视频、IP电话）