101种激励员工的方法.ppt

求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 你知道當你這麼說時，到底是正在激勵部屬？還是成了反激勵？以下的11種情況和問句，是當你想激勵部屬時能達到事半功倍之效的「金句」，和你絕對不能說或不能做的「禁語」。下次當你想激勵員工時，先想想，再開口！ 激勵Dos Don’ts 激勵部屬的金句與禁語 1.跟部屬打招呼時… ?金句：「 ? ?(部屬的中文名或英文名)，早！」 ?禁語：「難得你這麼早來！」 2.當你想關心部屬時… ?金句：「最近如何？」(開放式問句) ?禁語：「你感冒囉？」(封閉式問句) 3.當部屬想找你說話時… ?金句：自然而然的對話 ?禁語：(部屬站著說，你坐著聽，不耐煩的表情似乎在說)「你沒看見我很忙嗎？」 4.當你想讚美部屬時… ?金句：「??(人名)在△△(事情)做得很好！」 ?禁語：「做得好！」 5.你看見部屬加班到很晚時… ?金句：「我正要出去一下，要不要幫你帶什麼吃的？」 ?禁語：(對加班到很晚的部屬說)「你還在喔？」 6.責備部屬時… ?金句：「這件事你一直做得不錯，怎麼了？這次處理的方式不太像平常的你，看看有沒有什麼方法補救，我相信你一定可以辦得到！」 ?禁語：「你的表現讓我很失望！」 7.與部屬討論事情時… ?金句：「這件事情，你認為怎麼做比較好？」 ?禁語：「 (你們這群笨蛋什麼都不懂) 就照我說的做就對了。」 8.當你想知道部屬最想要什麼獎勵時… ?金句：「你最想要(做)什麼？」 ?禁語：(對不喝咖啡的部屬說)「做得真好！這20張咖啡券送給你喝咖啡！」 9.你部屬熬夜加班，隔天一早你進辦公室驗收成果時… ?金句：「謝謝大家熬夜加班，完成這個案子。我帶早餐來了，大家趁熱吃吧！」 ?禁語：「謝謝你熬夜加班趕出這個企畫案，可是，如果你照大家的建議做，你就可以不用熬夜加班，但是你還是做得不錯啦！ 」 10.當你想找機會與較為安靜低調的員工說話時… ?金句：「真不好意思，關於XXX(一個部屬比你還熟悉的領域)，我不太清楚，可不可以請你撥個時間教我一下。」 ?禁語：「你說的我都知道。」 11.在腦力激盪會議時… ?金句：「你的想法很有意思(有趣)。」 ?禁語：「這根本不切實際。」 很多時候，激勵與「反激勵」只是一線之隔。很多人都曾為了主管弄巧成拙的反激勵感到沮喪，但更危險的是，身為主管卻沒有發現自己正在「激勵不成反打擊」。以下幾個經點的反激勵案例中，正可做為主管們激勵員工時的警惕！ 你正反激勵而不自知嗎？ 多讚美少批評，點出具體事蹟 高斯蒂克(Adrian Gostick)：提出讚美與批評為5：1原則。 今天這件衣服很好看，妳穿著看起來沒那麼胖…。 量身訂作，準時且及時送上激勵 為員工創造難忘的回憶(出錢請家教幫她兒子補數學)。 舉行公開儀式，表達真誠謝意 UPS頒發的勞力士金錶 人們對於讚美的需求，比自己想像中更大。認可與肯定帶來的正增強(positive consequences)能讓一個人變得更好。 ?要提振士氣，你應該… ?要提振士氣，你不應該… 對激勵的認知 1 了解什麼是驅策員工的誘因 不用在乎什麼是驅策員工的誘因 2 讓員工覺得他們與我是夥伴關係 讓員工覺得他們是我的部屬 3 肯定工作動力與工作表現之間的關係 忽視工作動力與工作表現之間的關係 4 我能激發完美的工作表現 士氣又不是我能掌握的事情 5 將心和靈魂注入我的團隊 團隊無關情緒 和員工相處 6 多和員工聊聊他們的興趣 除了工作，其他我不用管 7 讓員工知道公司的營運狀況 別讓員工知道太多 8 幫助員工達成更優異的工作表現 讓員工去擔心他們自己的工作表現