标准管理概论(文件编写方法培训)资料.pptVIP

春雁行动总指挥 白总 春雁行动推进组长 关志波 标准推进组 宋庆贺 采购部 运营部 销售部 市场部 行管部 研发部 工程部 质量部 商务部 人资部 财务部 内审考核组 张慧清 内审组 考核组 各部门标准推进员 二线部门标准化工作安排 二线部门标准化工作组织 二线部门标准化工作计划 二线部门标准化工作安排 序号 项目 子项目 起始时间 结束时间 1 培训学习 沟通确定各部门标准推进员名单 6月21日 6月22日 2 制定标准推进员培训资料 6月21日 6月23日 3 制定二线部门标准化推进计划方案 6月22日 6月23日 4 组织标准推进员培训 6月24日 6月24日 5 整理文件 整理学习所在部门文件 6月25日 6月30日 6 组织各部门员工进行制度流程学习 7月2日 7月15日 7 文件修缮 待完善制度文件清单 7月1日 7月1日 8 待完善制度文件修膳 7月1日 7月15日 9 完成文件审批 7月1日 7月15日 10 新文件下发培训 7月15日 7月25日 11 考核运行 全员制度流程考核 7月25日 7月25日 12 完善后流程制度试运行 7月25日 8月25日 13 内审验收 组织二线部门内部审核 8月25日 8月30日 形式 模块 项目 责任人 时间 内训 动员 标准化推进方案和计划培训 宋庆贺 6月25日 标准管理基础知识培训 宋庆贺 6月25日 文件编制 文件编写方法培训 宋庆贺 7月1日 流程图绘制培训 宋庆贺 7月1日 现有流程制度 公司现有流程制度培训 标准推进员 7月1日 供应商管理流程培训 宋庆贺 7月上旬 设计开发流程培训 宋庆贺 7月上旬 客户服务及管理培训 宋庆贺 7月上旬 标准管理 标准管理及SQM管理方法培训 宋庆贺 7月30日 外训 流程制度 设计开发流程 —— 7月下旬 标准推进工作培训计划 二线部门标准化工作安排 后续任务和工作计划 二线部门标准化工作安排 整理、学习部门文件和流程 方法步骤： 1、收集文件(把部门现有文件都找出来)； 2、按照模板统计； 3、所有文件按照级别分级存放； 4、同一级别文件按照编号存放； 5、按照统一模板提交文件清单； 6、学习现有文件和流程(可以自己画流程图)； Thank you！ 标准管理概论 质量安全部 2010-6-21 Outline Part1：标准管理知识简介 1、质量管理及QA介绍 2、建立制度和流程的方法 3、标准工作推进 Part2：2010年标准化工作安排 Part1：标准管理知识简介 1、质量管理及QA介绍 2、建立制度和流程的方法 3、标准工作推进 1875 1900 1925 1950 1975 2000 手工艺 只是根据客户规格生产 单件生产…每个产品是唯一的 变化的质量 小库存 高成本…为富人生产 大规模 互换部件 - Whitney 劳动力分工 - Taylor 装配线 - Ford 低变异 - Ford 劳工斗争 精益Lean 高度多样化 小批量 六西格玛质量 参与 / 授权的劳动力 Frederick Taylor 回顾制造业的发展历程 1、质量管理及QA简介 工人自检 工长检查 专职检验 统计过程控制SPC 全面质量管理TQM ISO体系 6σ管理 1900 1940 1960 1980 1990 2000 质量管理发展历程 1、质量管理及QA简介 质量管理百年历程 检验 阶段 工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制 1875年 泰勒制诞生——科学管理的开端 最初的质量管理——检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 统计分析阶段 1925年 休哈特提出统计过程控制（SPC）理论——应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。 1930年 道奇和罗明提出统计抽样检验方法。 1940年代 美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效； 美国军方制定了战时标准——最初的质量管理标准。以休哈特、道奇、罗明的理论为基础。 1950年代 戴明提出质量改进的观点——在休哈特之后系统和科学地提出用统计学的方法进行质量和生产力的持续改进；强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题；强调最高管理层对质量管理的责任。 TQM阶段 1960年代初 朱兰、费根堡姆提出全面质量管理的概念——提出，为了生产具有合理成本和较高质量的产品，以适应市场的要求，只注意个别部门的活动是不够的，需要对覆盖所有职能部门的质量活动策划。 戴明、朱兰、费根堡姆的全面质量管理理论在日本被普遍接受。日本企业创造了全面质量控制（TQC）的质量管理方法。统计技术，特别是““老七种”工具的方法，被普遍用于质量改进。 日本质量管理学家对质量管理的理论和方法的发展作出了巨大贡献。