东风雪铁龙上海销售分公司备件业务能力提升培训技术方案.ppt

上海销售分公司备件业务培训 上海东风雪铁龙销售分公司备件业务介绍 2011年11月-12月 服务备件部/备附件营销分部 目 录 1、前言 2、关键术语解释 3、培训目的 4、备件业务变更介绍 5、总公司与分公司订货 6、总公司与分公司对账 7、其他（后续业务） 8、转训及配合要求 END！ 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 6.1 4S网点总公司对账 总公司对账—对于4S网点 步骤： 在主操作界面中选择“财务信息”主菜单下的“财务实时模块DPCA”子菜单项，后续操作方式与原来一样，保持不变。 说明： 图示中“财务实时模块DPCA”等同于原先“财务实时模块”功能，网点点击后可查询总公司账户余额及往来账明细。 6.2 4S网点分公司对账 分公司对账—对于4S网点 步骤： 在主操作界面中选择“财务信息”主菜单下的“财务实时模块DCAD”子菜单项，后续操作方式与原来一样，保持不变。 说明： 当4S网点远程登录到DMS.NET系统后，4S网点分公司备件账户余额、备件往来账的查询步骤与2S及3S网点一样（详见后述）。 6.3 2S及3S网点总公司对账 总公司对账—对于2S及3S网点 步骤： 在主操作界面中选择“对账管理”主菜单，然后点击左边“备件账务”下的子菜单“备件账户余额实时查询”，注意公司请选择“DPCA”。 步骤： 点击左边“备件账务”下的子菜单“备件往来账明细查询”，注意公司请选择“DPCA”，双击每一条查询到的数据，即可展开明细列表。 总公司对账—对于2S及3S网点 6.4 2S及3S网点分公司对账 步骤： 在主操作界面中选择“对账管理”主菜单，然后点击左边“备件账务”下的子菜单“备件账户余额实时查询”，注意公司请选择“DCAD”。 分公司对账—对于2S及3S网点 步骤： 点击左边“备件账务”下的子菜单“备件往来账明细查询”，注意公司请选择“DCAD”，双击每一条查询到的数据，即可展开明细列表。 分公司对账—对于2S及3S网点 7 其他（后续业务） 其他（后续业务） 包装 发货 运输 交货 索赔 备货 保持 不变 8 转训及配合要求 转训及配合要求 1、此次培训的有关内容，各网点必须在12月15号前在内部完成转训，建议转训对象为：备件经理、服务部长、仓管员、财务人员、总经理、网管； 2、12月23号前网点需向上海东风雪铁龙销售分公司汇入足额的油品订购款并确认，避免因资金准备不足导致缺件； A、建议汇入一个月的油品订购款； B、将分公司汇款成功的凭证邮件反馈给代表确认。 3、2012年1月1号正式切换启动后，由分公司负责销售的油品类备件，所有网点只能向上海东风雪铁龙销售分公司制发订单采购，网点端在业务系统操作过程中如遇到任何问题，请直接咨询联友全国客服电话：400-830-5721，相关业务手册及系统操作指导手册等参考资料请于项目启动前关注CWEB网通告并下载、学习； 4、12月15号至31号东风雪铁龙服务备件部各区域备件服务代表将配合对分公司正式启动前网点相关准备工作进行抽查、检核（是否向分公司账户成功汇款、网点端分公司业务操作与演练等）； 5、在项目启动初期，建议网点指定专人配合，并对启动后的一段期间内的分公司业务进行跟踪、协调，确保该业务变更后的顺利切换，避免因其他异常因素影响引起缺件。 此张作为幻灯片文件各章节之间的分隔页 同DPAD比还有很多差距。 DPAD盈利5500万 单车1000元 2季度如何提高维修台次-技术与督导共同推动。 精品自然订货率下降，可能带来抱怨，整车销量出现下滑时存在风险。 精品项目要推进。 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 以往保修用备件占备件毛销售额比率为15%，目前下降到10%.这部分备件内需下降。 以往