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业务层战略 差异化战略 寻求提供与众不同的产品并得到顾客广泛认同的业务层战略 可能的来源：与众不同的质量、独树一帜的服务、创新的设计、技术的潜在能力或者杰出的品牌形象 * 业务层战略 差异化战略 Apple的iPod Robert Talbott的“极品”领带 麦肯锡提供的差异化咨询服务 * 业务层战略 聚焦战略 聚焦战略是指集中满足特定的细分市场目标或顾客群的战略，在狭窄的利基市场上寻求竞争优势。 * 业务层战略 聚焦战略 Greif Company 洛杉矶的一家投资银行 被称为“企业家的投资银行” 为美国西部的中型企业提供并购咨询的领导者 Goya Foods 美国最大的西班牙裔拥有的食品公司 通过将西班牙裔市场细分成独特的族群，为消费者提供更超过1500种产品 * 职能层战略 职能层战略：对组织各个主要的职能活动领域所做的规划和部署 生产制造战略 研究开发战略 人力资源管理战略 财务战略 ... ... * 案例讨论 * 通用电气战略计划的制定与演变 清爽牛肉面馆创业始末 卡尔·菲利普·戈特弗里德·冯·克劳塞维茨（1780～1831年），德国军事理论家和军事历史学家，普鲁士军队少将。1792年，参加了普鲁士军队。1795年晋升为军官，并自修了战略学、战术学和军事历史学。著有《战争论》一书。 外部环境分析 产业环境分析 产业环境是对企业经营活动有直接影响的外部环境 波