流程管理附件流程与高速公路资料.pptVIP

正念·正行·正果 正念·正行·正果 第一部分企业成长的规律 沈阳市三正企业管理咨询有限公司 流 程 管 理 ——企业中层实战管理工具包 第三部分附件：流程与公路 一个流程就是一条高速公路 流程图就是高速公路的线路图 一个流程就是一条高速公路 流程图就是高速公路的线路图 每条高速公路都有名字，流程也不例外 高速公路有入口和出口，流程也有起点和终点 高速公路有路标，流程也有节点 流程设计要体现管理原则 高速公路并不一定是条直线，流程也一样并非都是串行，也可并行和选择性路线 为了提高效率，流程有时候像高速公路一样存在绿色通道 流程总是存在很多关键审批点，高速公路同样存在很多检查站 在一些节点，流程是有管理原则和标准的 高速公路上有些行为是明令禁止的，流程也一样存在操作底线 运行久了，总会有些经验点，经验点有助于减少流程事故 流程管理同样需要对流程关键点做绩效评估 流程需要审计，以防有越轨者 高速公路需要护栏，流程需要制度和指引保驾护航 公路设计要考虑车流量，流程设计也要负载，以免存在过多的排队等候时间 借助“不停车收费”系统，高速公路实现效率提升。现代流程也需要信息系统的保驾护航 公路需要不断养护，流程也需要定期维护才能保证高质量 路在何方？流程的上下端在哪里呢？ 流程规划就是所有流程的全景图 如同并非所有的公路都平直一样，流程的设计不一定理论最优，最重要要立足实际 公路