第四章管理职能组织技术方案.pptVIP

随着时间的推移，总经理已开始关心这样的一些问题： （1）现行的组织结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于目前在国外经营上处事应极为机动的特点； （2）似乎各部门强调小团体垒“墙”相隔。因而不利于销售、生产和工程各部门之间的有效协作。 （3）在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。 因此，总经理把公司分散成15个自主的国内和国外分公司，各分公司都负有利润责任。然而，当改组方案实施后，他开始感到对这些分公司不能恰当地加以控制，采购和人事管理职能大量重叠；各分公司经理不顾总公司的政策和战略而自己做主经营业务。总经理显然已感到，公司正在分解成若干独立部分。 在分析了因分公司建立犯错误和造成损失而陷入困境的一些大公司的情况后，总经理认为，自己在分权制方面走得太远了。因此他收回了委派给分公司经理的一些职权，要求他们在下述重要事情的决策上要得到最高管理部门的批准。 （1）超过1万元的基本建设投资； （2）新产品的引进； （3）销售与价格战略和政策的变动； （4）工厂扩建； （5）人事政策的变动。 当看到他们的一些自主权被取消时，分公司经理感到的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨，公司是在忽上忽下的过程中，先是分散后又集中，弄得下面无法工作。总经理对此非常担忧，但又不知该怎么办。 请根据案例提供的资料，回答下面的问题： 1、总经理将公司划分成15个分公司的做法对不 对？为什么? 2、总经理现在应该怎么办？ 观看教育片《授权的艺术》，每人完成：800字的观后感： 1、观后感要求：主题突出，层次分明，文笔流畅，并有自己的观点，能结合实际更佳。写在文稿纸上。 2、每个小组完成5分钟的PPT汇报，要求主题突出，全组每个同学都要发言，形式不限，要做充分的排演。 3、直线与参谋（P114） 组织设计的几个问题 二、 职权的性质：是人们凭借在组织中的地位而拥有的 权力。这种权力是经过法律、组织等直接或间接肯 定而为社会所承认，并对权力施受双方具有控制性 的约束力。 掌权者必须在规定范围内行使权力，依权办事； 接受权力者必须服从掌权者的命令、指挥和意志， 者之间是命令和服从的关系。 对组织目标的实现直接作出贡献的单位，称直线部门. 直线职权：即循着组织指挥链发生的职权关系。 如超市中总经理—分管副总—店长—柜组长—销售员。其他部门内部管理也有直线职权。运营中应遵守等级链原则，上级不越级发号施令（但可越级检查），下级也不越级汇报请示（但可越级告状和建议）。同时还应遵循统一指挥的原则。 组织设计的几个问题 二、 3、直线与参谋（P115） 参谋职权：参谋部门对直线部门提供的辅助关系，或跨部门发生的非直线关系，称为参谋职权。 参谋职权可分为如下几种： 建议权 强制协商权 共同决定权 职能职权 组织设计的几个问题 二、 案例:该组织的职权关系状况 10月的某一天,产科护士长黛安娜给医院院长打来电话,要求立即作出一项新的人事安排.从黛安娜的急切声音中,院长感觉到一定发生了什么事情,因此要她立即到办公室来.5分钟后, 黛安娜递给院长一封辞职信.“院长,我再也干不下去了.”她开始申诉:”我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了.我有两三个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理.但我只是一个凡人.我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是不可能的.让我给举个例子吧.请相信我,这是一件平常的事,像这样的事,每天都在发生.” “昨天早上7:45,我来到办公室就发现桌子上留了张纸条,是主任护士给我的.她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午在向董事会作汇报时用.我知道,这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来.30分钟以后,直接主管(基层护士监督员)走进来质问我为什么我的两位护士不在班上.我告诉她外科主任从我这要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下.我告诉她,我也反对过,但外科主任坚持说只能这么办.你猜, 直接主管说什么?她叫我立即让这些护士回到产科部.她还说,一个小时后,她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说,院长,这种事情每天都要发生好几次.一家医院就只能这样运作吗?” 案例分析 这是典型的组织职权不健全的事件。 医院主任护士越过基层护士监督员对护士长作了越级命令，违背等级链原则。 外科主任不是产科系统的管理人员，却跨系统提出借用护士的要求，违反“