电话邀约技巧和话术(早会)技术方案.pptVIP

电话邀约技巧 课程内容 1、电话邀约流程 电话前 事前准备 1、电话号码，纸张，笔 2、放松自己 3、找一个安静的地方 4、控制好情绪，展现你最美的笑容 电话前 知己知彼 客户的基本情况 以前是否联系，每次拜访回顾 客户会有哪些拒绝，话术的准备 电话前 目的明确 邀请客户参加什么活动？ 保持正确的礼仪 恰当的运用话术 电话礼仪 微笑服务 简洁明了 语调协调 抑扬顿挫 恰当地运用话术 话术使用 有效提问 克服障碍 产品引导 电话后 短信确认 二次邀约 2、电话邀约注意事项 不在电话中谈产品 三分钟 高姿态 3、电话邀约话术 开门话术 “＊＊先生/女士，为了感谢您一直以来对我公司的支持，我公司将于2010年＊月＊日周＊＊点在＊＊举行一场客户联谊会，同时我们有一款新的理财产品推出，专门针对像您这样的有理财需求的客户，您肯定会有兴趣来听一下！同时，我们也准备了一份精美的礼物送给您”（引发兴趣） 强调重要性 这次联谊会是我们公司专门为像您这样的客户打造的，会为您介绍科学的理财观念和方法，同时我们的讲师是有着多年理财经验的理财规划师主讲。真得很适合您，一定会让您觉得物超所值。 最后促成话术 “这次活动时间是＊日＊点，我会提前在＊＊等您，您的光临是对我们公司的最大支持。谢谢！ 产品邀约话术（一） 一约 业：杨大哥，你好！我是小刘，现在说话方便吗？ 客：方便，你说。 业：给你说个事，我刚参加了一个培训班，通过学习我觉得有款保险理财产品挺好的。因为我学习时间不长，心理明白但说不好，正好公司最近有一个服务升级报告会，有专门的专家来讲，只有高端客户才可以参加，因为我是新人，公司只给了我两个名额，所以我想邀请你和嫂子参加，你可一定得去，千万别错过机会。 产品邀约话术（二） 一约 业：杨大哥，你好！告诉你一个好消息。 客：呵呵，好啊！ 业：保监会正式确认每年的7月8日为“全国保险公众宣传日”，为响应保监会号召，我们公司向广大客户推出了一项非常好的绿通服务，专门解决客户看病难、看病贵的问题。这次由我们公司的金牌讲师亲自讲解。另外还有新产品介绍，每位客户还有精美的小礼品。因为限时限量回馈，所以我特别邀请你和家人参加，时间是**，请务必准时到场，到时我来接你哦！ 产品邀约话术（三） 二约 业：杨大哥，现在说话方便吗？ 客：方便，你说？ 业：本周三我们公司的客户答谢会将准时开始，我已经把位置预留好了，我还特意给你留了份礼品。我明天给你送邀请函，你看是上午还是下午方便？ 客：下午。 业：那是送到你家还是单位？ 客：单位。 4、实战演练 课程回顾 1、邀约流程 2、注意事项 3、邀约话术 4、实战演练 电话中