第一二章逆向物流概述逆向物流渠道模式技术方案.pptVIP

逆向物流的直接渠道和间接渠道的对比 直接渠道 企业直接面对顾客，可及时了解顾客需求 企业需要面对数目较大的顾客 企业需要配备专门的人员、设施等 人力成本较高 逆向物流主要由企业来完成 物品回购价格较低 逆向物流成本较高 关于回流品的信息较准确 适用于技术性要求较高或大型的工业机械等 间接渠道 通过中间环节了解顾客需求，不及时 企业只需要面对有限的中间环节 企业不必配备专门的人员、设施等 人力成本较低 逆向物流借助于中间商来完成 物品回购价格较高 逆向物流成本较低 关于回流品的信息可能失真 适用于常见的物品 （二）按照返回物品是否由生产企业来处理划分 1.闭环渠道 指将使用过的物品返还并交由生产企业来处理。 闭环渠道的优点有以下几点： 及时准确地了解本企业产品的弱点及容易损耗的部分 减少原生资源使用量，降低生产成本，提高企业的社会形象 便于企业对技术保密 对逆向物流过程具有一定的控制权，减少逆向物流的流通时间 闭环渠道的缺点有以下几点： 企业必须投入大量的人力、物力、财力等 企业的产品及零部件的库存管理较困难 逆向物流的复杂性会导致人力资源成本上升 2.开环渠道 指物资和产品由生产企业回收，但由其他公司进行处理，最终的产品和物资不再由生产者使用。 开环渠道的优点有以下两点： 生产企业能够及时准确地了解本企业产品的弱点及容易损耗的部分，又不必投入大量的人力、物力、财力。 产品在使用过程中及使用后都不会对环境产生危害，有利于提高企业的社会形象。 开环渠道的缺点有以下两点： 企业的间接成本上升 生产企业可能面对多个顾客（消费者）或中间环节 间接 直接 闭环 开环 间接、开环 直接、开环 间接、闭环 直接、闭环 二、逆向物流渠道模式的二维分类 直接、开环渠道 间接、开环渠道 原材料供应商 生产企业 中间商 消费者 其他企业处理 直接 开环 原材料供应商 生产企业 中间商 消费者 其他企业处理 间接 开环 间接、闭环渠道 直接、闭环渠道 原材料供应商 生产企业 中间商 消费者 间接 闭环 原材料供应商 生产企业 中间商 消费者 直接 闭环 第四节 逆向物流渠道模式的选择 一、影响渠道选择的因素 1.回收品自身因素 2.市场因素 3.企业因素 4.环境因素 二、企业选择逆向物流渠道的原则 1. 经济性原则 2. 可控性原则 3. 适应性原则 4. 增值性原则 5. 分工协同原则 6. 针对性竞争原则 7. 滚动发展原则 三、逆向物流渠道的整合 所谓渠道整合，并不是说将逆向物流渠道合而为一，而是充分发挥各个渠道的能力，使企业所有的逆向物流渠道都能够顺畅运作，使企业逆向物流运作的总成本最小；要避免某一渠道运作能力超强，设备空闲率较高，而同时其他渠道却捉襟见肘，运作能力较低，跟不上实际逆向物流需要的情况。 另一方面，逆向物流渠道和正向物流渠道之间也存在着整合问题。例如，正向物流需要将产品从生产企业运输到消费者手中，回来的时候，这些运输工具就可以搭载逆向物流渠道中的回收品。将逆向物流渠道和正向物流渠道整合得较好的企业，可以很好地利用渠道中的运输工具和其他设备，充分发挥它们的作用，以降低成本，增加企业的竞争实力。 四、企业逆向物流渠道选择和实施所面临的困难 1. 渠道成员环保意识薄弱 2. 经济效益和环境效益之间存在矛盾 3. 逆向物流渠道和正向物流渠道相互冲突 4. 逆向物流渠道技术层次低 5. 法律完善程度和财政扶持力度不够 6. 逆向物流渠道专业人才缺乏 本章小结 本章首先阐述了逆向物流渠道的概念，并且明确指 出了逆向物流渠道的重要性；接着介绍了在逆向物流渠 道中进行的各种活动；然后从不同角度对逆向物流渠道 进行了分类；最后分析了影响逆向物流渠道选择的因素 以及选择逆向物流渠道应该遵循的原则。 * * 第一章 逆向物流概述 知识目标 了解逆向物流的概念； 掌握逆向物流产生的原因； 了解逆向物流的发展历程； 掌握逆向物流的分类及其特点； 了解实施逆向物流的战略意义。 技能目标 能够识别企业逆向物流的种类； 能够根据具体环境分析逆向物流产生的原因。 第一节 逆向物流的概念 一、逆向物流的定义 不同的逆向物流定义 詹姆士·Ｒ.斯托克从逆向物流包含的物流活动的角度定义 美国物流管理协会从管理的角度对其进行定义 欧洲逆向物流工作组从管理的角度对逆向物流定义 美国供应链管理专业协会对逆向物流进行了重新解释 相对于正向物流而言，将物资从供应链上的消费点返回到价 值恢复点或处置点的物流过程。这里的消费点不仅仅指终端消费 者，也泛指物资消耗者或使用者，供应链上的各级节点都有可能 成为这个消费点。逆向物流管